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[#1]

Bonjour,

Depuis 2 jours, j'ai une connectivité limitée avec ma livebox en wifi avec mon PC portable. 

Ce problème est récurrent????

Que dois-je faire, c'est urgent?

pour info, j'ai windows 8.

Merci pour votre aide.
Vitruve29

[#2]

Est-ce que c ' est aussi le cas si vous reliez directement le PC et la box avec un  câble ethernet ? Etes - vous sur un réseau fibre optique ou ADSL ? Bonne journée !

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salut @vitruve29

@LeBreton56

déplacé dans la partie "ma connexion"

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Bonjour,

pour répondre à votre question: "Est-ce que c ' est aussi le cas si vous reliez directement le PC et la box avec un  câble ethernet ? Etes - vous sur un réseau fibre optique ou ADSL ? Bonne journée !"

Même avec le câble éthernet, la connexion est limitée. Auriez-vous la solution pour régler ce problème qui dure depuis lundi ?

Le PC Portable fonctionne avec windows8

Je vous reprécise, comme cité dans mon courriel d'hier, qu'il s'agit d'un problème récurrent qui concerne une tierce personne. Leur connexion étant aléatoire, je fais le relais

Encore merci pour votre aide,

Vitruve29

> Message du 05/11/15 10:58
> De : "Communauté Orange" <noreply.communaute-orange@orange.com>
> A : 0633717593@orange.fr
> Copie à :
> Objet : Re : Livebox+wifi+connectivité limitée (Communauté Orange Subscription Update)
>
>Re : Livebox+wifi+connectivité limitée (Communauté Orange Subscription Update)

> Bonjour vitruve29,

> LeBreton56 (contributeur confirmé) a envoyé une nouvelle réponse
>
> commentaire dans le forum mon téléphone par internet et fixe le 05-11-2015 10h58 :

---

>

Consultez la dernière réponse : Re : Livebox+wifi+connectivité limitée

> Est-ce que c ' est aussi le cas si vous reliez directement le PC et la box avec un  câble ethernet ? Etes - vous sur un réseau fibre optique ou ADSL ? Bonne journée !

>

[#5]

Bonjour

Inutile de recopier le mesage reçu par mail, ou de créer un nouveau sujet.

Il te suffit d'aller dans le sujet et de cliquer sur "Répondre"

J'ai regroupé les deux jsujets.

Ce problème de connectivite TCP/IP se résolvent en réinitialisant le logiciel TCP/IP du PC.

De mémoire : il y a des commandes à passer avec la commande netsh

Je cherche ça et je complète mon post

Edit : La solution (probable)

Regarde cet article écrit par Microsoft soi-même !

Il est tiré de leur base de connaissance

Est-ce que ça répond à ton problème ?

PhilDur

[#6]

Bonjour,

je renvoie mon message car je le retrouve plus ds le forum...

pour répondre à votre question (voir mail ci-dessous), la connexion est aussi limitée via le câble éthernet. ce problème dure depuis lundi.

Il ne s'agit pas de ma connexion mais de celle d'une autre personne qui ne peut pas se connecter du fait de ce problème de connexion limitée

Que faire? si vous avez un tutoriel, ce serait pas mal.
Merci à vous

Bien cordialement

Vitruve29

Bonjour vitruve29,

LeBreton56 (contributeur confirmé) a envoyé une nouvelle réponse

commentaire dans le forum mon téléphone par internet et fixe le 05-11-2015 10h58 :

---

Consultez la dernière réponse : Re : Livebox+wifi+connectivité limitée

Est-ce que c ' est aussi le cas si vous reliez directement le PC et la box avec un  câble ethernet ? Etes - vous sur un réseau fibre optique ou ADSL ? Bonne journée !

[#7]

Bonjour,

je crois ne pas maîtriser ce forum... ne tenez pas compte de mon 2nd envoi que je viens de faire à l'instant.

Il faut que je transmette vos explications. Ce ne sont pas des pro en informatique, il faudra qqe chose de simple.
Leur PC Portable est sous windows8

Merci

Vitruve29

[#8]

J'ai extrait la partie pertinente pour Windows 8 de l'article de Microsoft

Avec Firefox, l'image peut être agrandie
Clic droit dans l'image --> Afficher l'image. Page précédente pour revenir au forum

Regarde si tu peux le faire et à ton prochain déplacement, "sur site".

Fais le toi-même.

Tu as aussi la possibilité d'utiliser TeamViewer pour prendre la main à distance sur leur PC.

Pour celà, tu devras installer TeamViewer sur ton PC et leur faire télécharger la version "légère" appelée "client spontanné" sur leur site..

Ils devront l'enregsitrer sur le bureau et la lancer à chaque fois que  tu voudras prendre la main à distance.

Je l'utilise courament avec mes derniers "ancètres".

PhilDur

[#9]

bonsoir @vitruve29

pour retrouver ton post,tu clic sur ton pseudo

ton post est ici et tu clic sur répondre

http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Livebox-wifi-connectivit%C3%A9-limit%C3%A9e/m-p/754188

bonne soirée

[#10]

bonsoir,

j''ai fait suivre votre message. Teamviewer est une bonne idée mais il faut qu'ils aient internet et c'est très instable.

je verrai demain si vos conseils leur auront permis de régler ce problème récurrent !

encore merci

Vitruve29