internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,  ma.livebox ne fonctionne plus , soit disant problème local sur la ligne . Mais je ne peux joindre personne puisque au 3900 on me.dis qu'il y a un.probleme et ça raccroche. On a pas internet ni télé ni téléphone depuis jeudi 13h et on.peux joindre personne. 

Mercib

[#2]

bonjour @Angy662 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour @Angy662,

Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous avez à nous joindre.

Afin de vous apporter mon aide pour le rétablissement de votre accès, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Ludovic 

[#4]

bonjour @Angy662 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt