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[#1]

Bonjour

Technicien intervenu à domicile et sur réseau pour résoudre le pb.

Rien ne fonctionne.

Cela dure depuis 2 mois maintenant. 

Pouvez vous faire qqch ? Sans quoi je bloque prélèvement et resilie le contrat.

Merci d avance 

[#2]

Bonsoir @Thomas-28630 

Personnellement on ne va pas pouvoir faire grand chose étant clients comme toi.

A part insister au 3900 ou attendre le passage éventuel d'un conseiller Orange i n'y a pas grand chose à faire.

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Bonjour @Thomas-28630 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

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bonjour @Thomas-28630 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @Thomas-28630 

Merci de votre retour.

J'ai vérifié votre connexion et je constate que votre Livebox est connectée.
Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?
j'attends votre retour.
Bonne journée,

Jean Christophe

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Technicien passé visiblement 3 fois. 

Obliger de prendre le rdv le samedi pour s assurer qu il vienne.

Quant au 3900, et leur bande qui s annonce que le service est saturé. 

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Non, a cet instant cela ne fonctionne toujours pas. 

Que proposez vous en solution ?? 

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bonjour @Thomas-28630 

on va attendre que le webconseiller @JChristophe_L  soit dispo pour revenir vers toi

bonne journée