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Bonjour,

Dans mon cas l'adresse IP WAN (internet) est dynamique (comme toujours par défaut chez ORANGE).

Elle est localisée de façon aléatoire dans un rayon de 100 km autour de mon domicile.

Mais toujours.... localisation impossible sur l'IPAD.

Je ne suis pas convaincu que le problème soit chez ORANGE (d'autant plus que l'on trouve des posts signalant le même type de problème avec une box SFR); mais je ne vois pas quelle manip faire pour confirmer ou infirmer cette hypothèse.

En tous cas il me semble que la question est "pourquoi la localisation de la box n'est pas dans les bases de données utilisées par APPLE" (dans le cas où l'IPAD n'est pas 3G, dons sans GPS)

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Bonsoir Baptisted,

Puisque vous êtes en contact avec APPLE, je pense que vous pouvez leur suggérer de chercher sur différrents forum (voir leur donner le lien vers cette discussion) pour constater que votre problème est loin d'être isolé.

Je les avais moi même contacter il y a quelques mois pour ce problème  et ils avaient fini aussi par me proposer l'échange de mon IPAD que j'avais refusé (sachant que j'avais testé plusieurs IPAD chez moi et que l'échec de la geolocalisation était systématique).

Pour info j'ai également ouvert ce sujet sur le forum d'entre aide APPLE sans plus de résultats. 

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Voilà, nous tournons en rond.....3 générations d'ipad à la maison, tous fonctionnaient correctement avec l'ancienne box et depuis le changement de box, ils sont tous à Vitrolles ! 

Le 3G va utiliser le gps et donc sera locialisé au bon endroit. Si la connexion est en wifi, alors ça ne fonctionne plus.

J'ai silloné tous les forums, remis à zéro tous les ipads, rien à faire, dès que je suis chez moi, aus sont ailleurs.

Et à 10 bornes de là je suis au bon endroit.....Pourquoi Apple aurait dans sa base mon ancienne box et pas la nouvelle ? Le technicien +++ de chez Orange m'a dit qu'Orange et Apple connaissaient le problème mais qu'il n'y avait pas de solution pour l'instant....Bref au 21ème siècle personne ne peut résoudre un problème informatique....ou alors c'est pour qu'on passe tous à la 4G, possible aussi.....

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Apple doit me rappeler lundi à 12h30 pour fixer le jour où ils viendront récupérer mon iPad je vais donc essayer de leur dire que je ne suis pas d'accord pour qu'il me change mon iPad car il fonctionne bien que c'est un problème lié à la livebox et à la localisation Apple je vais donc essayer de trouver une solution concrète pour résoudre ce problème avec le conseiller que j'aurais ...

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Bonjour,

Juste une précision, dans mon cas la géolocalisation n'est pas erronée comme cela semble être le cas pour Wook 57, mais impossible (affichage sur l'IPAD: "localisation impossible")

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Bonjour , il y a du nouveau, j'habite dans un quartier et je suis allé me connecter sur la livebox de mon voisin, la localisation était aussi impossible, cela viendrait donc du lieu ...

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Bonjour j'ai contacté l'assistance Apple a midi je leur est donc expliqué mon problème comme quoi mon iPad ne pouvait ni sur localiser chez moi ni chez mon voisin et l'iPad de mon ami lui aussi ne pouvait pas se localiser chez moi mais que je pouvais me connecter À 10 km de chez moi. La dame qui était très compétente selon moi a donc déclaré que c'était mon quartier qui n'était pas répertorié dans les bases de données pour la localisation chez Apple elle m'a donc dit qu'elle ferait remonter ce problème est qu'il serait réglé lors des prochaines mises à jour de l'iPad. Affaire à suivre...

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Bonjour,

L'hypothèse "base de données utilisées par APPLE" semble donc se confirmer. 

Attendre qu'une APPLE car pase dans mon quartier, cela risque de ne pas être demain la veille!

La question est donc comment entrer sa localisation dans une base de données utilisée par APPLE; je vais essayer de les contacter à ce sujet.

A suivre 

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Bonsoir
Je me retrouve dans le même cas geolocalisation a plus de 800 kg de chez moi
J'ai remplacé ma box inventél suite à un défaut il y'a 4 jours par une sagem 2 avant pas de pb sur iPod touch ipad 2 et iPhone.
Maintenant seul l'iPhone fonctionne avec la geolocalisation mais avec le 3g, pour le wifi c'est direct à 800 kg.
Après plusieurs tentatives de réinstallation livebox et ipad c'est toujours pareil.
J'ai informé apple pensant que cela venait de chez eux, ils m'ont pas encore répondus.
Voilà c'est l'impasse, si quelqu'un a une solution.
Pour moi je suis convaincu que cela vient de la box, c'est la seul chose que j'ai changé, mais quel paramètre.
Merci de votre aide

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Bonjour,

si vous relisez bien tous les posts à ce sujet, vous verez que le problème est identifié.

Ce n'est pas une quesion de paramétrage, inutile de remettre à blanc la box ou ipad, etc..

Orange n'apporte pas de réponse et je ne sais pas comment contacter Apple. Si un appareil n'est plus sous garantie, ils ne répondent plus. Avec un Ipad nouvelle génération, la seule réponse que j'ai eu est celle-ci : déplacez-vous dans un endroit où cela fonctionne, attendez un peu et au retour à votre domicile, tout fonctionnera !

Aucun résultat non plus.

idem que vous : au changement de box, j'ai virtuellement déménagé !

Une histoire de fou qui empoisonne la vie et que personne ne veut règler.

Pour nous faire prendre la 4G sans doute...