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[#1]

re @LANCELChristoph 

malheureusement toujours pas résolu je l'ai signalé à 3 endroits et j'attends

Bonne journée

[#2]

Oui, patience.

Bonne journée, également.

Christophe

[#3]

Bonjour @LANCELChristoph,

Je vous remercie du retour et suis navré d'apprendre qu'une anomalie est toujours présente sur votre ligne 🙏🏻 .

👉🏻 Le service technique va donc, de nouveau, entrer en contact avec celui de l'Opérateur, afin qu'il réalise les réparations sur ces équipements.

Bien évidemment, dès que avons de nouvelle information sur la situation, nous ne manquerons pas de vous en aviser 🤝🏻 .

En attendant, je reste à votre entière disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#4]

Bonjour Valentin B,

Merci de votre retour, par contre je n'ai pas reçu le compte rendu d'intervention d'aujourd'hui. Pouvez vous confirmer que vous l'avez reçu ?

Cordialement,

Christophe

[#5]

@LANCELChristoph,

✔ De mon côté, nous avons bien reçu le compte rendu de l'intervention.

De ce que je vois, le technicien a renseigné votre adresse mail Gmail "L*****e@gmail.com" pour le compte-rendu.

Par contre, dans le cas où vous ne le recevriez pas, je ne serais pas en mesure de vous l'envoyer, j'en suis navré 🙏🏻 .

 Valentin

[#6]

Valentin B,

Effectivement je ne l'ai pas. Je viens d'avoir le technicien et il ma dit qu'il avait fait le nécessaire, à priori c'est fait puisque vous vous l'avez, ce qui est certainement le plus important pour que le dossier avance.

Je vous remercie une fois de plus.

Cordialement,

Christophe

[#7]

Je vous remercie de l'information et c'est moi qui vous remercie pour votre précieuse patience face à cette situation 🙏🏻 .

🤝🏻 Nous reviendrons vers vous dès que nous avons du nouveau.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#8]

Bonjour,

L'opérateur en charge du réseau(SFR) a envoyé un technicien pour recâbler et réparer le boitier mais il ne peut pas rebrancher car c'est aux opérateurs Orange, Free, Bouygues de le faire.

Voila, Orange devrait avoir le rapport bientôt et pouvoir envoyer un technicien pour que cela fonctionne.

Cordialement,

Christophe

[#9]

Bonjour @LANCELChristoph 

on va attendre un retour du webconseiller @Valentin__B  ou un autre si pas dispo suite à ton message

cdt

[#10]

Merci Melet39.

Comment va ton problème de notification ?

Cordialement

Christophe