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[#1]

Bonjour, ma box n arrive pas à s inialiser ? 

[#2]

salut @Leon1956 

c'est à dire ?

nouvelle souscription ?

changement de box ?

Fibre ou ADSL/VDSL ?

quel est exactement ton souci?

[#3]

La box vient de m afficher un code erreur s04, actuellement je n'ai pas d internet, problème sur la ligne

[#4]

pas bonjour @Leon1956 

le décodeur affiche l'erreur S4

box = modem de connexion

décodeur = boîtier TV

pas de connexion internet, l'erreur S04 est logique et liée

ton souci est la connexion internet

et problème sur la ligne, c'est à dire ?

un incident local est il déclaré :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

et tu ne nous as toujours pas dit si tu étais en Fibre ou en ADSL/VDSL