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internet & fixe ma connexion

Ma connexion internet pourri

ZerhoX
contributeur occasionnel
838  

Ma connexion internet pourri

Bonjour,   Comment vous dire que je n’arrive pas à regarder une vidéo sur internet de 360 p sans avoir de lag ma ADSL est 1,1 Mb / 562 kb vous me dite depuis 1 ans et demi que vous allez changer le fil internet car il est pourri. Mais je vois toujours rien. 

13 RÉPONSES 13
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
836  

Re : Ma connexion internet pourri

Bonjour @ZerhoX 


Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
815  

Re: Re : Ma connexion internet pourri

bonsoir @ZerhoX 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ZerhoX
contributeur occasionnel
805  

Re: Re : Ma connexion internet pourri

J’avais déjà fait merci quand même 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
796  

Re: Re : Ma connexion internet pourri

re @ZerhoX 

 

merci de ton retour,c'est parfait

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
785  

Re: Re : Ma connexion internet pourri

Re Bonjour @ZerhoX 


Merci de votre retour.

J'ai effectué une action sur votre ligne, votre débit est passé de 1 Mb/s à 2.1 Mb/s. Vous pourrez retrouver ces valeurs en appuyant plusieurs fois sur le "i" de votre Livebox.
Je vous invite à réaliser des tests sur quelques jours et de m'informer des résultats.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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ZerhoX
contributeur occasionnel
760  

Re: Re : Ma connexion internet pourri

Merci beaucoup je vous re contacterai dès deux trois jours pour vous dire si sa va mieux 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
708  

Re: Re : Ma connexion internet pourri

Bonjour @ZerhoX 


Merci de votre retour.

En attente de votre retour pour informations complémentaires, je reste à disposition.

Bionne journée.


Jean Christophe


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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ZerhoX
contributeur occasionnel
678  

Re: Re : Ma connexion internet pourri

Bonjour mon ADSL est retombé à 1.1 Mb.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
654  

Re: Re : Ma connexion internet pourri

salut @ZerhoX 

 

tu dois penser à citer @JChristophe_L  pour qu'il soit averti de ta réponse

 

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