Bonjour,
suite à l’emménagement d’un nouveau voisin, ma ligne orange a été coupée.
J’ai fait une demande d’intervention, le technicien qui est venu m’a dit que c’était Orange qui avait coupé la ligne et que je devais voir avec eux.
J’ai donc rappelé et là on m’a re donné un rendez-vous car il fallait qu’ils voient avec l’opérateur du voisin pour réparer la ligne. Le second technicien est arrivé après être allé à une mauvaise adresse, du coup il n’avait pas les bonnes informations et n’a rien pu faire !
J’ai donc rappelé Orange qui m’a dit qu’ils avaient donné la bonne adresse, ils ont donc relancé une intervention. Le technicien est arrivé, à réparé la ligne mais toujours rien, pas d’internet pas de tv. Avant de partir il a précisé qu’Orange devait faire une manipulation pour nous remettre la ligne…… j’ai rappelé et là mieux que tout, les opérateurs décrochent raccrochent sans jamais rappeler. La dernière personne que j’ai eu m’a dit d’aller tester ma box en boutique, je viens d’y aller : box fonctionnelle.
Cela fait 20 jours que je n’ai plus rien, je ne sais plus comment faire et à qui m’adresser pour avoir quelqu’un qui saura me répondre et réparer ma ligne.
Pouvez vous m’aider svp?
Merci
