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Bonjour,

Ma livebox redémarre souvent ces temps-çi. Elle n'est pas connecté à une multi-prise mais ces 3 derniers jours c'est l'enfer ... surtout pour mes enfants

Qui dit pas de livebox, dit pas de télé (en plein milieu du film) et pas de wifi ...

Une idée ?

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Bonjour , il se peut que la livebox est défectueuse ou qu il y a un parasitage sur l'installation ...il faut contacter le 3900 et demander le service technique internet .

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Bonjour

merci mais je suis client sosh et quand je fais le 3900, on me renvois vers sosh.fr ....

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Il faudra les contacter via e chat .

http://assistance.sosh.fr/ ( il faut cliquer sur panne internet ) ensuite (dépanner une connection internet ) et (mobile +fibre ) et là dans un cadre jaune tu auras accès à la e chat technique fibre.

En cas de panne totale un numéro est mis à disposition le 3976 , souvent saturé malheuresement , et il faut s'armer de patience puisque les clients Sosh ne sont pas prioritaires en rapport aux clients Orange

.Normalement cette chat est pour les clients  Orange et pour  Sosh  :

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

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Bonjour @Khelif 

Avez-vous pu contacter l'assistance sosh ?

Tenez-moi informée.

Bonne journée

Lisa-b