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Bonjour/bonsoir

Ayant changer de livebox et d’opérateur mardi, j’ai donc reçu le message aujourd’hui d’orange me disant que je peux brancher mon matériel ( box + TV dorange ) cette après midi j’ai brancher ma livebox, la connexion marcher parfaitement, j’ai voulu brancher mon téléphone à internet’ et tout est parti je ńest plus d’accès a internet! Que puis-je faire? Merci d’avance à tous et à toutes

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Bonjour @IsabelleDeneuve

On est bien d'accord que tu as branché ton téléphone directement sur la livebox et non pas sur la prise téléphone murale ?.

Si ça a fonctionné avant essaie dans ce cas de débrancher ton téléphone et de redémarre ta livebox. Si c'est OK ton téléphone à un soucis, si c'est toujours pareil, vu que c'est tout frais ton arrivée chez Orange (bienvenue) il se peut qu'il faille attendre encore 48 heures pour que tout se stabilise.

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Bonjour @IsabelleDeneuve ,

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Mathieu

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Bonjour @IsabelleDeneuve

Accepte l'aide du webconseiller @Mathieu  en lui fournissant en message privé (lui seul le verra) ce qui t'es demandé.

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Bonjour @IsabelleDeneuve 

Sauf erreur nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous restons à votre disposition si vous désirez de l'aide. 

Bonne journée 

Zoé