Bonjour,
Toujours pas d'internet depuis le 12 décembre 2014 !! Ses clients : Orange s'en moque royalement !!!! Aucun respect.
J'ai une connexion VPN et une offre a 2 méga. Depuis le 12 décembre 2014 ma livebox clignote au rouge.
La sous traitance est venue à mon domicile à maintes reprises mais sans aucun résultats à ce jour !!!
J'appelle, j'écris, je téléphone mais non rien : toujours ce voyant clignotant rouge.
Le problème semble être repéré depuis le début : une ligne défectueuse sur le réseau. En effet, en bout de ligne, et malgré le fait que mon employeur ait fait réaliser les travaux ad hoc pour MOI, de nouvelles créations de lignes pour mes voisins se ponctionnent sur ma ligne. Résultat, pas suffisamment de débit pour supporter mes applications.
Un mois et demi que je suis baladée de services en services, que j'ai a faire à des téléconseillers pas toujours aimables de surcroit.
Réclamations faites à maintes reprises également car ma ligne résidentielle est également perturbée. Et là encore, pas de réel dédommagement proposé. Une petite remise honteuse, timidement proposée en décembre et même pas prise en compte puisque facture de janvier prélevée dans sa totalité.
Je précise que les boitiers DTI ont été vérifié, que les lignes téléphoniques sont claires, que le problème a été identifié collectif et que le Maire de ma commune est même intervenu auprès des services ORANGE..... Mais non, rien !!!!!
A QUAND LA RESOLUTION DE MES PANNES ??????
[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].
