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Bonjour

Actuellement lorque je branche ma livebox à la prise électrique un mauvais contact se produit entre le fil blanc et l'adaptateur secteur

Il faut souvent que j'essaie plusieurs fois ou que j'appuie sur le fil blanc pour que la livebox s'allume

Que faut-il que je fasse ?

Merci d'avance de votre réponse

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bonjour @pachas

appel au service client pour un échange ou si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

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Bonjour

Je ne peut pas trop me deplacer (handicapé) est que quelqu'un de chez Orange peut venir à mon domicile pour l'échange ou cela n'est pas possible

Merci de votre réponse

Cordialement

PS : Où appeler et que demander pour l'échange ?

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re @pachas

appel au 3900

cdt

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Bonjour @pachas

Suite au conseil donné par @melet39, avez-vous pu faire le nécessaire pour votre Livebox ?

merci de nous tenir informé.

Sarah.