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Bonjour je me permets de poster ce message car nous possédons une très mauvaise connexion adsl nous ne pouvons absolument rien faire voici les caractéristiques
central téléphonique : AMBERIEU EN BUGEY
longueur de ligne :5993 mètres
affaiblissement théorique : 64.985dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 1.84 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
10 août 2016, 19 h 21 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 18 h 55 m 29 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
585 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
949 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
14.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1013
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
383
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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salut @wilfrid1
l'atténuation étant directement liée à ta ligne, tu ne peux rien faire pour la diminuer (hormis déménager :robotwink
quoi qu'il en soit, étant donné le nombre d'erreur, ta ligne a un souci et tu dois faire le nécessaire sur ta desserte même si tu penses que cela n'est pas utile
un tel nombre d'erreur est souvent lié à l'installation donc fais ce qui est conseillé
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Re : Mauvaise connexion ADSL AMBRONAY
Je vous remercie d'avance de votre aide.
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Re : Mauvaise connexion ADSL AMBRONAY
salut @wilfrid1
avec une telle atténuation, tu ne peux espérer un gros débit, mais dans ton cas précis, il y a énormément d'erreurs et la marge au bruit est très importante
Tu as du rencontrer récemment des soucis de stabilités de la ligne accompagnées ou non de pertes de synchronisation de la box (parfois ce sont des micro coupures invisibles ou transparentes).
Ces instabilités ont entraîné le bridage de la ligne par le DLM afin de tenter de stabiliser son flux.
Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités
Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...
Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.
Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.
Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...
et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box
En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.
S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.
C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.
En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM
PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause
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Re : Mauvaise connexion ADSL AMBRONAY
D'accord merci de ta réponse, mon installation domicile ne possède aucun problème, cependant avec cette atténuation je ne peux vraiment rien faire pour la réduire ? Je suis conscient que cela joue par rapport a la distance avec le central téléphonique mais si il y'a une seule chose que je pourrais faire qu'elle serait la solution ?
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salut @wilfrid1
l'atténuation étant directement liée à ta ligne, tu ne peux rien faire pour la diminuer (hormis déménager :robotwink
quoi qu'il en soit, étant donné le nombre d'erreur, ta ligne a un souci et tu dois faire le nécessaire sur ta desserte même si tu penses que cela n'est pas utile
un tel nombre d'erreur est souvent lié à l'installation donc fais ce qui est conseillé
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Re : Mauvaise connexion ADSL AMBRONAY
D'accord merci a toi d'avoir pris le temps de me répondre je vais faire ce qu'il faut pour :manhappy: