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Bonjour, Ça fait maintenant bientôt une semaine que j'ai récupéré ma Livebox Play or pour activer Internet il est nécessaire de finaliser l'installation avec un identifiant de connexion et un mot de passe de connexion… J'aimerais savoir où trouver ce mot de passe de connexion (qui ne correspond pas à la clé de sécurité wi-fi )???????

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salut @sylviephan

il s'agit de l'identifiant fti et de son mot de passe qui figurent sur ton courier de bienvenue

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Bonjour @sylviephan ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). 

Cela va me permettre d'accéder à votre dossier et donc de vous faire parvenir vos identifiants.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Julien

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@sylviephan a écrit :
Bonjour, Ça fait maintenant bientôt une semaine que j'ai récupéré ma Livebox Play or pour activer Internet il est nécessaire de finaliser l'installation avec un identifiant de connexion et un mot de passe de connexion… J'aimerais savoir où trouver ce mot de passe de connexion (qui ne correspond pas à la clé de sécurité wi-fi )???????

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Bonjour Sylvie

Suite au branchement de ta Livebox tu aurais du recevoir un sms permettant l'inscription automatique de ta Livebox dans le réseau. Si tu l'as reçu et conservé, le seul fait de visiter le lien qu'il contient provoquera l'initialisation finale de ta Livebox Play.

Sinon profite de l'aide de julien_R (Merci) ; les personnes identifiées avec le logo Orange et la mention STAFF sont là pour t'aider. 

Cordialement

PhilDur