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Message "association en cours" sur écran livebox play

ButterFLYYY
contributeur occasionnel
7 783  

Message "association en cours" sur écran livebox play

Bonjour,

Depuis aujourd'hui j'ai le message "association en cours" puis "aucun équipement détecté" qui s'affiche en permanence sur l'écran de ma livebox play.

Pourtant aucune connexion n'a été tentée avec un nouvel appareil.

J'ai deja tenté eteindre/rallumer et reset la livebox.

J'ai pourtant désactiver le WPS...

Je ne trouve rien sur internet...

Merci de votre aide


Solutions approuvées
ButterFLYYY
contributeur occasionnel
7 598  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

Après min au 3900 on m'a fait un dossier d'échange de box. Je me suis rendue en boutique avec mon numéro de dossier d'échange et 5 min après je ressortais avec une nouvelle box 😁 !

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
7 758  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

Bonjour @ButterFLYYY 

 

Il semble s'agir d'une nouvelle installation

Vous devriez recevoir deux SMS ; Un vous demandant de brancher vos appareils et l'autre vous disant que la ligne est activée

ButterFLYYY
contributeur occasionnel
7 711  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

Aucune nouvelle installation n'a été faite.

J'ai reinstaller la livebox et le decodeur TV. J'ai reconnecté manuellement tous les appareils avec la clé wifi...

Rien a faire toujours ce fichu message...

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
7 700  
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
7 695  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

Bonjour @ButterFLYYY 

 

@jyjo29 

 

Si tu n'as demandé aucune association alors c’est la box qui a un problème.

Appelle au 3900 et fais la remplacer.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

ButterFLYYY
contributeur occasionnel
7 678  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

Le problème est que je n'ai jamais cherché à connecter un autre appareil en wps

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
7 668  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

@ButterFLYYY 

 

Donc 3900 et demande un échange de box.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Daniel35
Orange Star
Orange Star
7 653  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

Bonjour @ButterFLYYY 

 


@ButterFLYYY  a écrit :

J'ai deja tenté... un reset la livebox.

 


Juste pour vérifier : bien un reset usine comme ça.? :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

Si oui: comme dit par @JuanLucas38  : 3900.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
ButterFLYYY
contributeur occasionnel
7 632  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

Oui oui j'ai bien reset avec le bouton spécial...

Ok je vais essayer de voir avec orange... la box a 10 mois super !!!

ButterFLYYY
contributeur occasionnel
7 599  

Re: Message "association en cours" sur écran livebox play

Après min au 3900 on m'a fait un dossier d'échange de box. Je me suis rendue en boutique avec mon numéro de dossier d'échange et 5 min après je ressortais avec une nouvelle box 😁 !

 

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