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Encore pire depuis que j'ai fait la réinitialisation!! La télé à coupé pendant 2 mn il a fallu que je change chaîne et c'était écrit problème connexion live boxe et puis d'un coup tout s'est remis.

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re @babach 

oublies la partie TV, concentres toi sur le vrai problème, ta connexion

pour la connexion box/décodeur, on est bien d'accord, ethernet direct

mais c'est secondaire

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Ok j'ai brancher comme tu m'as dit. Et je vais racheter un câble pour remplacer celui la. Est ce que orange fourni ces câbles la gratuitement?

Internet saute encore plis et plus longtemps je suis dégoutée.

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re @babach 

fais venir un technicien pour remettre de l'ordre dans tes départs DTI, c'est probablement là que ce situe le souci de connexion

et l'erreur L11-06 est une erreur de connexion serveur

si tu as un souci de connexion, il est évident que le décodeur ne parviendra pas à trouver le serveur

donc appelles le 3900, mais surtout pas pour un souci de TV, mais pour un souci de connexion internet

et occupes toi aussi de la partie câble DSL et filtre

orange ne fourni qu'un seul câble DSL avec la box, ensuite, c'est du consommable et de ta responsabilité de le changer, plus de orange (ça ne coûte que quelques euros)

quoi qu'il arrive, laisses de côté la partie TV, ce n'est pas le souci

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Merci j'ai appelé elle me dit que si le technicien trouve que la panne est chez moi je dois payer 60 euros !!! Est ce que si il se déplace pour remettre de l'ordre dans le départ DTI ils vont me charger 60 euros le déplacement?

Regarde je viens de voir un câble hyper fin dénudé apparemment. A moins qu'il n'est jamais été branché et ne serve à rien. Car je n'ai rien touché et d'un coup ses micro coupures sont apparue vers mai.

Je précise que je n'ai ni antenne toit ni antenne satellite je regarde la télé via internet. Est ce que cela change quelque chose à mon cas?

Merci pour ton aide.

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A chaque fois que je vis où revisse le boîtier DSI la connexion saute.

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re @babach 

tu as donc bien un souci, et vu la foire dans le raccordement du DTI vers les prises, ça ne me surprend pas (on voit des fils dénudés, plusieurs fils dans une même borne au lieu d'être réparties proprement, etc)

alors OK, oui, 69 euros, mais tu préfère quoi ?

ne pas payer et subir des problèmes récurrents ou payer 69 euros et régler le souci définitivement ?

c'est la vraie question que tu dois te poser

prends les 69 euros comme un investissement, pas comme une punition

si tu as un ami particulièrement bricoleur, il pourrait te faire ça, mais tu dois être sur de ce que tu fais

le technicien, c'est son métier

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et occupes toi aussi de la partie câble DSL et filtre.

Quel filtre tu m'as dit de brancher directement le câble sur la prise RJ45 et ça marche. J'ai même retrouvé un câble neuf dans mes anciens équipements. Donc plus de fils dénudé. Donc qu'est ce que tu appelles le filtre et que dois je faire avec? Merci.

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Ok merci bien mais c'est quand même la faute d'orange en premier lieu qui a installé cette boîte non??

Enfin si j'ai pas le choix merci merci et encore merci pour ton aide.

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re @babach 

ce n'est pas orange qui a installé toutes la partie distribution des RJ, mais un électricien, donc en aucun cas ce n'est la faute d'orange

et je parle de ces fils dénudés :

on voit clairement le cuivre apparent

de plus, il y a je ne sais combien de départs RJ11 téléphone dont seul un seul va servir

donc autant de départs inutiles qui forment des branches mortes

il faut donc débrancher tous les fils BLEU et GRIS qui repartent, les associer par paire, et ne brancher que la paire qui dessert ta box

mais vu la foire, tu vas déjà galérer pour trouver les paires

dans l'idéal, avec des scothclock, tu devrais relier la sortie du DTI avec le départ RJ qui dessert ta box