Bonjour à tous, je viens demander conseil car c'est la panne sèche concernant mes soucis de micro coupure...
Pour vous mettre dans le contexte : j'ai été chez Orange il y a 2 ans pour une durée d'un an et j'ai eu 0 problèmes.
J'ai changé d'opérateur (Bouygues) et je n'ai eu que des soucis de coupure, de ping très long et micro coupure, aucune solution trouvé en 4/5 mois malgré intervention de plusieurs techniciens, je retourne donc chez Orange.
Seulement voila, j'ai beau avoir une bonne connexion fibre (900 en réception et 800 en émissions) avec un ping de 2ms
(instable en réception, les paquets vont de 2ms a 900ms puis 9 puis 400 puis 15 ect) ça c'est mon premier soucis mais pas le plus important.
J'ai des micro coupures de manières aléatoire dans toute la journée, semaine comme week end, je peux en avoir 0 comme 20 qui dure quelques seconde à 1 min max et ça seulement sur mon ordinateur câblé en direct de la box et le pc portable en wifi ( les deux téléphones portables en wifi reste connectés et fonctionnent sans soucis) la télévision si je met pause sur le replay avec les micro coupure ça m'est arrivé que ça fasse planter le décodeur télévision.
- J'ai la livebox 6
- Branché avec un RJ45 cat 8 blindés (même soucis sur tout les ports de la box)
- Je n'ai pas changé mes paramètres réseaux/DNS et box
- La box fonctionne quand j'ai les micros coupure (du moins de ce que j'ai pu voir, juste le port RJ45 qui ne clignote plus)
J'ai eu plusieurs fois le service technique, on ma expliqué que j'avais une perturbation wifi du à mon portable ( bien que ça me paraisse improbable, j'ai coupé le wifi du portable et le soucis des micros coupure est toujours présent)
La box a été changé et toujours les mêmes soucis.
Apres intervention du technicien celui ci me donne plusieurs hypothèse de soucis :
Soit mon soucis est informatique (j'ai fais une réinstallation complète de windows avec mis à jour des pilotes, rien changé)
Soit j'ai un soucis de câblage ( j'ai changé les câbles rj45, pareil)
Soit mon PC ne peut pas supporter autant de débit ( première fois que je l'entend pour un PC haut de gamme capable de recevoir autant et surtout sans avoir eu de soucis par le passé)
Soit nous sommes 7 connectés sur la même fibre et donc pas de chance je serais le moins bien servi du lot mais vue que je suis le seul a me plaindre et bien tant pis pour moi
Bref autant vous dire que ce technicien ma paru un peu léger dans ses connaissances et surtout ma fait comprendre qu'il ne peut rien faire et que le soucis c'est moi ou les autres usagés de cette même ligne...
Si vous avez une solution je suis plus que preneurs car bon c'est déjà embêtant quand je veux jouer mais ça l'est d'autant plus quand vous faites du télétravail connecté sur un serveurs pour madame...
Merci d'avance pour avoir pris le temps de lire et éventuellement avoir une idée d'où viens le soucis ?
(pardon pour mes fautes d'orthographe)
