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Bonjour!

Depuis une semaine je subis des micro-coupures d'internet. signalé le problème à Orange: 1ere intervention 3 jours après; cela a "tenu" 3h!

Nouvelle intervention hier: cela a tenu 1h ou 2!

Par chat, on me dit que le problème vient de ma ligne,et on me propose d'envoyer un technicien ...pour 69€!

Devant mon étonnement, on me précise que "ma prise de téléphone doit avoir un problème d'usure"??
Question: si je branche sur une autre prise est-ce que cela resoudra mon probleme? reponse: tres probablement!

Je branche donc ma box sur une autre prise et devinez quoi?    Meme probleme!!!!!

Je fais quoi??????????????????

[EDIT: Merci @ntsyim31 de ne pas écrire en majuscules / Titre modifié suite déplacement de post].

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Bonjour @ntsyim31

Pour que la communauté puisse t'aider tu vas devoir fournir quelques renseignements.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne A-M.