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[#1]

Bonjour

Depuis plusieurs mois je suis systématiquement déconnecté de mon logiciel SAP à 17 heures.

Un clic sur le SAP et la connexion repars sans soucis .C est une microcoupure mais très pénalisante car aucun tableau ouvert n est sauvegardé ...

J accède à mon entreprise via un PC relié en RJ45 à ma liveboxe5 au travers d'un VPN. le VPN n’est pas impacté  et aucun autre logiciel , type messagerie ou Office ne semblent impacté par cette microcoupure .

Ce soucis arrive en connexion WIFI ou connexion Câble RJ45

Le support Orange ne voit aucune microcoupure au travers des logs dont il dispose et considère que le souci est coté SAP, ce qui semble logique. Mais :

1 / Avec la même configuration chez un autre FAI, je n ais jamais eu de soucis. (J’étais en ADSL)

2/ j ai également un boitier Tenda pour le Wifi, relié en RJ45 sur ma live box 5 fibre, sur lequel sont connectés plusieurs appareils et tous se déconnectent et re connectent à 17:00 ….!

Si vous avez une piste, je suis preneur

En même temps j’ai ouvert un ticket cote entreprise pour vérifier les logs SAP à l'heure de la microcoupure .

Merci

[#2]

Bonjour @Gandalfo @juste 

Tu as écrit :

je suis systématiquement déconnecté de mon logiciel SAP à 17 heures.

puis plus loin 

lequel sont connectés plusieurs appareils et tous se déconnectent et re connectent à 17:00 ….!

Ton logiciel SAP est donc installé sur plusieurs machines ?

Cordialement .

[#3]

Bonjour Juste

Non SAP est accédé depuis un canal VPN depuis le PC 1 .Voici un schéma très basique . A 17:heures tous les équipements se déconnectent  de ma live box  et se reconnectent aussitôt .C est complètement transparent  pour tous les équipements sauf pour l'accès SAP via le PC1 en télé travail  ,qui semble ne pas supporter ces microcoupures dont je voudrais bien isoler la cause .Cette microcoupure est transparente pour le canal VPN et toutes les autres applications bureautiques accédées via le PC1.

Cordialement

[#4]

Bonjour @Gandalfo 

Les appareils comme "Boîtier Nova", PC1 et PC2 sont derrière un Switch ou ils utilisent chacun un port RJ45 de la livebox ?

[#5]

Bonjour

Le boitier nova ,PC1 et PC2 sont branchés en direct sur les ports Eth1 ,2 et 3 de la liveBox .Tous les ports sont en Full Duplex 1000

[#6]

Bonjour @Gandalfo @juste 

Le décodeur TV en wifi se coupe aussi à 17H ?

Débranche provisoirement  l ' ensemble du  réseau et laisse alimenté le PC1 .

Faire des essais juste avant 17H seulement en branchant le câble ethernet qui alimente le PC1 et regarde si ça coupe toujours .

Cordialement . 

[#7]

Bonjour.

Réduire les sources de perturbation :Bonne idée .

Je ferai cela  quand je reprendrai le télétravail .

En tout cas merci .

Bon week -end

[#8 · Accepted solution]

Bonjour

Problème résolu

Actions effectuées :

Déconnexion du boitier Décodeur TV UHD d' Ethernet via le RJ45 du boitier Tenda Wifi

Connexion Décodeur TV UHD  en Wifi 5

Connexion PC de Télétravail en Ethernet .

Résultats:

Plus aucunes coupures SAP.

Cdlt