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Bonjour à tous,

Depuis quelques jours j'ai des problèmes de montées de ping de 35 à 150, j'ai donc fait quelques manipulations:

redémarrage de box,

dépannage sur le site d'orange: et la ils ont commencer à me dire ça: 

Un dysfonctionnement a été détecté sur votre service internet.

Vérifiez la bonne saisie de vos identifiants de connexion (fti/...).

Sélectionnez votre Livebox afin de reconfigurer vos identifiants de connexion :

Livebox Play : accéder à l'interface de la Livebox

Livebox 4 : accéder à l'interface de la Livebox

Donc j'ai fait ce qui disent mais pourtant les identifiants de connexion était correct, donc je les est remis pour être sur et j'ai redémarrer la box, toujours pareil,

j'ai donc tenter de réinisialiser la box mais le résultat est toujours pareil, et d'ailleurs quand je réinisialise sur le site il ne me demande plus d'installation des identifiants de connection

J'espère que quelqu'un pourra m'aider, 

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Quelques informations DSL:

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 25 mars 2017, 16 h 13 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 04 h 20 m 11 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 8114 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 5.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 45
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0