internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis Février 2024, le service Internet n'est plus accessible. Les services d'Orange et ses sous-traitants me "baladent" jour après jour. Le problème est connu. Un boitier fibre est défectueux dans la rue où j'habite impactant plusieurs habitants du quartier. Ce boitier n'appartenant pas à Orange mais à Altitude Infrastructure, Orange se contente d'ouvrir un ticket chez ce sous traitant. Et depuis plusieurs mois, tout le monde se renvoie la balle. Personne n'est responsable. Encore une preuve que nous marchons totalement sur la tête dans ce pays ! Une plainte a été ouverte à l'ARCEP mais peu de chance que cela fasse avancer les choses.

Une chose est sûre,***********************************************************************************************

• [Edit : merci @jct91310 de respecter les Règles d'Usage du forum]    

[#2]

Bonjour @jct91310,

Je suis navré de cette situation qui perdure et qui vous impacte.

Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C