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[#1]

Bonjour,

comme marqué dans le titre, j'ai un problème avec ma box.

C'est une Livebox 2. Je rentre bien les 8 premiers caractères de la clé (ceux qui sont situes a l'arrière sous le marquage : Clé de sécurité) mais je me fais jeter : Login ou mot de passe invalide !

L'identifiant est admin (de toutes façons, on ne peut pas le changer) donc le problème ne viens pas de la !

J'ai éssayé majuscules, minuscules, espace entre les 2 groupes de 2 mais rien n'y fait !

Quelqu'un aurait une idée ?

 Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

Pour le mot de passe, les 8 premiers caractères de la clé de sécurité doivent être entrés en majuscules et sans espace. Il n'y a ni la lettre i ni la lettre o.

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bonjour et merci.

Déja fait mais sans succès. Au courant pour les caractères admis car c'est de l'héxadécimal.

De plus, clé assez simple : 1D57 7E1E

Pas trop les moyens de se tromper !

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Bonsoir ! Dans ce que tu as retranscrit , en tous cas , tu as ajouté un espace entre les deux 7 ! Peut-être as-tu fait de même en tapant ton code ?

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Bonjour,

Sauf si ce mot de passe a été changé... Est-ce possible ?

Si effectivement vous ne le retrouvez plus, alors, à condition d'avoir l'identifiant de connexion et son mot de passe associé à portée de main, vous pouvez faire une réinitialisation à l'état usine de votre box : 

Pour une Livebox 2 (blanche) : Reset LB2

Pour une Livebox Play (noire) : Reset LB Play

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Bien joué ! J'avais en effet remis l'ancien mot de passe !

Désolé pour la perte de temps et merci pour votre réactivité !

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Tant mieux, merci pour le retour...