internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Salut
Le wifi de ma Livebox ne marche plus même si le voyant vert est allumé
Je pensais aller sur le site de la Livebox avec l ordi branché en filaire mais je découvre que le mot de passe n'est plus admin mais les 8 premiers caractères de la clé de sécurité de ma box(qui ne marchent pas non plus)
Impossible de joindre quelqu'un pour changer la box
Et maintenant?
Merci de votre aide

[#2]

Bonsoir

Ce n'est pas les 8 premiers caractères de la clé wifi, celle qui est active.

C'est : les 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.

Si la clé wifi a été personnalisée, c'est probablement la cause du problème.

Si tu connais l'identifiant de connexion et le mot de passe associé (celui qui  figure sur ton courrier de bienvenue), réinitialise ta box et son paramétrage sera le paramétrage usine. Après la reinitialisation tu devras reconfigurer complètement ta box.

Cordialement

PhilDur