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Bonsoir j'ai reinsaliser ma Livebox et on me demande un mot de passe et un identifiant fit/ j'ai trouver l'identifiant mais pas le mot de passe comment faire ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Tomtom475 

A demander au 3900 ou par tchat ( espace client - contrats - vignette jaune )

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Bonjour,

Attention, ce n'est pas fit, mais fti !

[#4 · Accepted solution]

Il y aurais t-il pas un autre moyen ? Toute a l'heure jai réussit à parler (à ecrit)avec un conseiller comment je pourais lui reparler  (l'echat et fermer)

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Bonjour

Pour t'aider à t'en souvenir le préfixe fti   vient de France Telecomm International

Il n'existe que le 3900 ou le Tchat

Tu ne peux pas choisir ton correspondant, mais tu peux retenter de te connecter au tchat.

Normalement ces information figurent dans la lettre de bienvenue que tu as reçue juste après ta souscription. Cette lettre est à garder précieusement. Au 3900 ou au Chat, ils peuvent te la faire renvoyer, mais ça prendra du temps, de 3  à 10j , généralement moins d'une semaine.

cordialement

PhilDur

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Bonjour @PhilDur !

Pour FTI, moi, j'aurais plutôt dit France Telecom Interactive, filiale de France Telecom qui gérait Wanadoo à ses débuts...

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Re:bonjour je suis désolé de reposter une message jai fait quelque recherche et jai vues sur plusieur demande un conseiller qui pourrais nous aider en message priver donc si un conseiller passe par la merci de m'envoyer un message priver (echat pas  disponible)

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Re @Tomtom475 

Pas de webconseiller le dimanche.