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Mot de passe oublié

jc5772
contributeur occasionnel
298  

Mot de passe oublié

Bonjour j'ai perdu mon mot de passe de mon adresse mail .depuis j'ai changé de numéro de téléphone et quand je veux re renouveler orange me l'envoi sur le numéro de téléphone que je ne possède plus  de puis  plusieurs  années comment faire pour le récupérer merci 

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
277  

Re: Mot de passe oublié

Bonjour @jc5772 

 

Soit via le 3900 pour mettre le bon numéro soit avec l'aide d'un conseiller ici.

jc5772
contributeur occasionnel
266  

Re: Mot de passe oublié

Bonjour j'ai déjà appelé le 3900 il me réponds qu'il me faut l'ancien contrat ce que je n'ai plus 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
234  

Re: Mot de passe oublié

Bonjour @jc5772,

Si votre adresse était lié à un numéro de téléphone et que vous avez oublié votre mot de passe, il n'est plus possible de vous le communiquer je suis vraiment désolé.

PhilippeG


 

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jc5772
contributeur occasionnel
194  

Re: Mot de passe oublié

Bonjour dois-je annuler mon adresse email et refaire une nouvelle adresse avec mon adresse actuelle et refaire un nouveau mot de passe merci 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
189  

Re: Mot de passe oublié

Bonjour @jc5772,


Il n'est plus possible de créer d'adresse mail mobile, je suis désolé.

PhilippeG 

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