internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, J'ai acheté sur le bon coin une live box 2 ZTE et un décodeur TV pour remplacer mon routeur Netgear DGND3300V2 qui fonctionne parfaitement. Quand j'essaie de me connecter à internet via la live box en débranchant le netgear il me dit que mon user/mot de passe ( pas celui de la live box, 'admin' ... mais celui de mon compte 'FTI/...') est inconnu. J'ai fait une demande de mot de passe à Orange et celui qui m'a été renvoyé est celui de ma messagerie Orange mais la live box n'en veut pas. Avez-vous une solution sachant que dès que je repasse sur le Netgear, internet  fonctionne

Merci d'avance

Coridialement

[#2]

salut @poltogom 

si c'est le mot de passe pour accéder à la box, c'est admin par défaut

Si il a été modifié il faut faire un reset usine

ceci étant dit, achat de box+décodeur sur le bon coin, c'est toi qui voit, mais c'est à tes risques et périls

Pas de garantie ni d'existance officielle, en cas de souci, pour avoir voulu économiser 3 francs 6 sous, tu risques de franchement galérer.

Je ne juge pas des raisons qui t'ont poussé à faire cet achat, mais j'aime autant être honnête avec toi et te prévenir

[#3 · Accepted solution]

J'ai la live box avec la boite d'origine, la doc et même les user du gars qui est passé chez free. Oui à mes risques et périls, ça veut dire que si le matériel ne fonctionne plus si on change d'utilisateur c'est normal, donc on le jette à la poubelle et j'en recommande un chez Orange qui nous rebat les oreilles avec des annonces à la noix du genre ' plus de facture sur papier à cause du développement durable '. Comme si le papier était une énergie fossile ... Et que pour un problème de mot de passe je vais changer d'opérateur ? Je ne comprends pas bien ton raisonnement, désolé

[#4]

salut @poltogom 

je ne parle pas de changer d'opérateur, je ne sais pas d'où tu sors ça.

Je te mets simplement en garde par rapport aux soucis que tu risques de rencontrer en cas de soucis, notemment vis à vis de la garantie

Pour changer le mot de passe, si "admin" ne passe pas, tu dois faire un reset usine de la box pour le rétablir

Mais pour ce qui est du décodeur, c'est une autre affaire : il appartient à orange, pas au client.

La personne qui te l'a vendu est donc dans l'illégalité, et de ton côté, tu ne devrais même pas l'avoir

que tu possèdes les user du gars ne changes rien, tu dois avoir le tien, qui est propre à chacun et à chaque ligne

Et le petit blabla sur l'écologie, désolé, c'est hors sujet.

[#5]

Ben c'est à dire que si Orange ne veut pas gérer un matériel d'occasion, oui je vais changer d'opérateur.

La garantie je m'en fiche, j'ai payé la live box et le décodeur 25 euros, je suis allé chez le gars et je me suis assuré que le matériel n'était pas vole

Le mot de passe c'est pas le admin admin c'est le fti/xxxxx

Je suis étonné de ce que tu me dis, il ya des décodeurs orange à 79 euros sur la boutique et si je les achète, ils sont pas à moi ?

Si je comprends bien je n'ai plus qu'à me rendre à la police, ça tombe bien y'a le GIGN qui campe à proximité ( j'habite à proximité de Dammartin )

Si je dis que j'ai le user du gars c'est pas pour l'utiliser ( j'ai quand même travaillé 40 ans dans l'informatique ) c'est au cas où justement il y aurait un problème avec orange.

ok pour le hors sujet mais ça fait du bien quand même

[#6]

salut poltogom

tu fais un reset usine et tu rentres ton fti/xxxxx

[#7]

bonjour et bonne année 2015,

confirmation, Orange vend bien des livebox mais pas de décodeurs...

consultez votre espace client (adresse de messagerie principale) pour vérifier le code fti/xxxxx et son mot de passe. bien respecter les minuscules/majuscules.

si vos codes de connexion ne fonctionne pas, la livebox est probablement défectueuse

[#8]

Bonjour,

Par moment, je n'arrive pas à me connecter à internet.

Ce message s'affiche :

- "vous avez changé de mot de passe d'administration de la livebox"

alors que je n'ai rien changé du tout.

Alors, j'éteins mon ordi et internet remarche.  Mais ce problème revient de temps en temps.

Que dois-je faire pour ne plus avoir ce problème ?  

merci pour votre aide.

[#9]

Bonjour,

Pour moi mon ordi foctionne parfaitement, le téléphone aussi et bien sur l'internet.

Mon PB. c'est que voulant explorer un autre canal j'ai voulu rentrer dans les paramètres de ma box et après admin, j'ai entré les 8 premiers carractères et me box répond mot de passe incorrect 

ça m'énerve car malgré les suggestions de tous ça ne fonctionne pas

Bien sur j'ai essyé de placer tous les caractères j'ai vérifier en traitement de texte que je ne fesais aucune erreur clavier

Que faire 

merci pour votre aide 

Cordialement à tous

[#10]

salut @Bigrille

le mot de passe n'aurait-il pas été changé?

quel modèle de box?

tu n'as mis aucun espace dans de mot de passe?