internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Orange devait augmenter mon débit de 2 mbps à 16 mbps, suite à un appel au 3900 le conseiller m'a dit que la procédure est en cour mais rien ne se passe je suis toujours à 2 mbps alors que cela devait être fait sur un jour ou deux. Dois recontacter le service client, dois je attendre ou bien un web conseiller pourrait il me conseiller...

Bien à vous.

[#2]

pas bonjour non plus @Ice13

le plus simple est d'appeler le service client

[#3]

Je te remercie, navré pour le bonjour j'ai pas vu ou pouvoir éditer mon poste je l'ai remarqué qu'après coup

[#4]

Bonjour @Ice13 ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée