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Bonjours à tous

Aujourd'hui à eu lieu l'activation d'un nouveau NRA dans mon village de garganvillar(82)

Voici: http://www.ariase.com/fr/haut-debit/tarn-et-garonne/garganvillar.html

Jusqu'a aujourd'hui j'avais 2Mb et 0.7Mb.

Ce soir en rentrant, ce debit n'a pas changer..... Est ce normal?

Car avant j'etais trés loin sur la ligne et maintenent tout juste a 620 metres.

Faut il activé quelque chose de mon coté?

Merci d'avance

PS: Je possedes la Sagemcom Livebox Play

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

je suis contant pour vous,à cette distance vous allez  pouvoir bénéficier de la tv d' orange et du VDSL si c' est activé sur ce nouveau NRA.

Mais pour cela il faut contacter Orange pour modifier votre offre au 3900 ou par chat dans l' assistance.

Vous êtes sur une offre limitée à 2 mégas actuellement, ce qui était aussi mon cas autrefois et pour passer au 20 mégas max j' avais du contacter orange.

Vous pouvez aussi passer en boutique. 

[#3 · Accepted solution]

le basculement n'a surement pas du etre encore fait niveau carte adsl et surtout sur le terrain !

soyez patient attendez environ 1 bonne semaine , le temps que les cartes soit actives ( c'est pas le SAV qui active) , votre livebox fera elle meme sa mise à jour automatiquement

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Merci beaucoup je vais appeler de suite car le tchat j'arrive jamais a y aller....

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Bonjour,

toutefois pour avoir le VDSL il faut une livebox lay ou livebox 4 (noires), la livebox 2 (blanche) n'est pac compatible VDSL

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Oui j'ai la livebox Play :smileyhappy: