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[#1]

Bonjour,

N'ayant pas retrouvé mon numéro PTO pour l'installation de la box j'ai du procéder par l'intervention d'un technicien qui ne m'a, ni fournit ce numéro, ni remit ce dernier sur le boitier.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @benl1015 

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

[#3]

Je vous remercie de votre réponse.
J'ai par ailleurs retrouvé votre message sur d'autres posts mais sans résultat, j'attends alors le contact du webconseiller.

Bonne soirée.

[#4]

re @benl1015 

c'est à toi de prendre contact

Bonne soirée

[#5]

Via ?

[#6]

re @benl1015 

comme dit au dessus