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Bonjour, j'ai tenté d'obtenir mon numéro pto (absent du boîtier fibre) auprès d'un conseiller orange sur le site via echat, impossible selon eux de me le donner.

merci pour voitre aide.

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Bonjour @Victorm75 

Tentez via le 3900

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Bonjour @Victorm75 

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

cdt

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Merci beaucoup, j'avais effectivement pris soin de vérifier si cette info était dispo sur mon boitier: pas identique, le mien a une languette dans la partie supérieure, que j'ai enlevée, mais aucune info dessus. 

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Je vais essayer. Merci.

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Bonjour @Victorm75 

si c'est pour changer d'opérateur tu n'en a pas besoin

cdt

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Merci, oui effectivement il s'agit de cela, afin de gagner du temps pour le technicien qui interviendra il m'est demandé de le communiquer.

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re @Victorm75 

dans ce cas tu dis qu'il n'y a pas de PTO et le technicien fera le nécessaire sans perte de temps

cdt

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Si un conseiller web de chez Orange aurait la gentillesse de répondre à ma demande sur mon fil en MP ce serait parfait. Sinon je suivrai votre conseil. Merci.

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Bonjour @Victorm75 , 

Je prends connaissance de votre demande à l'instant concernant la référence de votre prise optique.
Afin de me permettre l'accès à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony