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Bonjour, mon problème concerne le débit de la fibre installée récemment.

Après des tentatives sur chat internet et essai sur 39 00, N° de  dossier

************avec un RDV lundi 21 entre 13 et 14

 heure. RDV échoué !

Je demande donc la visite d'un technicien à domicile pour contrôle général.

Dans l'attente. Merci

• EDIT : @gibus37 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @gibus37 

pour un rendez vous il faut appeler le 3900

cdt

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Bonjour,  J'ai déjà essayé plusieurs fois le 39 00 , que faut-il répondre au robot pour parler à un humain ?

Merci

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re @gibus37 

pour avoir un conseiller tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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oui je viens de rappelé 39 00, à aucun moment je n'ai pu placer réclamation ou résiliation.

J'ai 79 ans  et des difficultés à comprendre...

Merci pour votre patience

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Bonjour @gibus37 

Est ce que ça fontionne moins bien qu'en ADSL ?

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re @gibus37 

lorsque l'on te demande la raison de ton appel

cdt

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Bonsoir, non peu de différence avec ADSL 2  . A noter que c'est un peu mieux en WIFI ? bizarre je suis très déçu par cette fibre 2Go partagés. A l'étage PC de mon épouse il n'y a pas de partage il faut avoir le moral pour ouvrir la page orange !

Du nouveau quand même, j'ai réussi à parler de mon problème à un humain  qui va me faire envoyer pour samedi le répéteur WIFI 6 pour voir la différence et peut-être changer la livebox 5 !  Il me rappellera lundi...

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Bonsoir @gibus37 

merci de ton retour en attente d'une bonne nouvelle à partir de demain

Bonne soirée