internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Que me conseilles-tu comme modèle sachant que j'ai un décodeur UHD87 sat relié en CPL à ma box ?

Je reste encore étonné des réponses que j'ai eu au téléphone pour l'instant ce qui m'incite guère à rappeler, mais bon je le ferai en fin d'après-midi ou demain.

Merci d'avance.

[#2]

salut

si tu changes de box tu auras soit la Livebox 2 soit la play

les deux se valent,  la play ayant en plus un wifi dual-band 2,4 GHz et 5 GHz avec la norme ac

[#3]

Je vais d'abord récupérer une Livebox 2 avant de revenir à la charge... Je vous tiens au courant d'une éventuelle amélioration par la box !

[#4]

Bonjour à tous !

Je suis de retour, avec une Livebox 2 sagem, qui a amélioré la stabilité de ma connexion mais aucunement mon débit, étant actuellement toujours sur une offre 2M MAX, le DLM est désactivé. Mon NRA est fibré.

J'ai également récupéré le numéro de téléphone de mon voisin ce qui me permet de pousser les explorations.

Voici des éléments complémentaires :

CARACTERISTIQUES DE MA LIGNE :

- source OVH ADSL :

Raccordement

Votre NRA :VDL38

Distance du NRA : 4164 m

Nombre de lignes dans le NRA : 3499

Type de câble (distance en mètres par diamètre) : 0,6 mm (4164 m)

Nombre de paires disponibles :

Débits (IP) théoriques ADSL 2+

Attenuation : 44,39 dB

Download / upload : 6,971 Mbps / 697 Kb/s

- source Degrouptest :

central téléphonique : VILLARD DE LANS
longueur de ligne : 4164 mètres
affaiblissement théorique : 42.8892dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.51 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

ADSL Réseau F.T (ORANGE)

débit max : 4,0 Mbps

- source Livebox :

 
Etat de la ligne DSL

• 2.1 :statut du lien DSL : actif
• 2.2 :mode de synchronisation DSL : Auto
• 2.3 :dernière synchronisation DSL : 28 janvier 2015, 08 h 31 m
• 2.4 :durée de la synchronisation DSL : 01 j 11 h 28 m 39 s
  
  

Débit et marge au bruit

• 2.5 :débit de synchronisation DSL montante : 1023 Kb/s
• 2.6 : débit de synchronisation DSL descendante : 1784 Kb/s
• 2.7 : marge de bruit liaison descendante : 7.0 dB
  
  

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

• 2.8 : secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
• 2.9 : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

CARACTERISTIQUES DE LA LIGNE DE MON VOISIN (maison mitoyenne, construction identique) :

- source OVH ADSL :

Votre NRA : VDL38

Distance du NRA : 4203 m

Nombre de lignes dans le NRA : 3499

Type de câble(distance en mètres par diamètre) : 0,6 mm (4203 m)

Nombre de paires disponibles : 1

Débits (IP) théoriques ADSL 2+

Attenuation : 44,79 dB

Download / upload : 6,971 Mbps / 697 Kb/s

- source Degrouptest :

central téléphonique : VILLARD DE LANS
longueur de ligne : 4203 mètres
affaiblissement théorique : 43.2909dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.37 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

ADSL Réseau F.T (ORANGE)

débit max : 4,0 Mbps

En conclusion, ma ligne est identique à celle de mon voisin, voire même très légèrement meilleure.

Pourquoi suis-je bloqué sur l'offre 2M MAX (contrairement à mon voisin), suis-je condamné à passer par l'assistance technique téléphonique qui ne m'a absolument donné aucune satisfaction dans ses réponses ?

D'avance MERCI.

[#5]

salut

si le NRA a été fibré, la partie technique a évolué

Mais il faut faire évoluer la partie commerciale qui considère toujours que tu es en 2 mégas maxi

Contactes l'assistance qui va faire le nécessaire, et a priori, tu devrais même pouvoir passer à la TV par ADSL

[#6]

Bonsoir,

• 2.6 : débit de synchronisation DSL descendante : 1784 Kb/s
• 2.7 : marge de bruit liaison descendante : 7.0 dB

Changer d'offre n'y fera rien, le problème est ailleurs. En l'état actuel, pas possible d'avoir plus de débit.

Soit la ligne est plus longue qu'indiquée dans les bases, soit elle présente un défaut, soit elle est perturbée par un élément exterieur...

[#7]

Que me conseillez-vous donc ?

[#8]

Bonsoir à tous !

Je viens de passer 25 min au téléphone avec une personne infiniment compétente et patiente. Je suis bien éligible au 8M. Le changement sera effectué d'ici quelques heures/jours.

Je vous tiens au courant de la fin de l'histoire mais normalement celle-ci sera "heureuse".

Bon We à ceux qui m'ont aidé dans mes démarches ;-)

[#9]

Un petit point suite au rappel de l'assistance technique :

- hier synchronisation qui chute à 1584 kb/s avec bruit de marge descendante qui remonte à 12.0 dB (retour du DLM ?) --> reboot Livebox --> synchro 1312 kb/s + perte du téléphone

- aujourd'hui vu avec l'AT : divers essais --> retour de la synchronisation à 1584 kb/s et du téléphone. Néanmoins pas très satisfaisant puisque pour l'instant je perds du débit !

à priori le problème serait que l'offre n'est pas encore migrée sur le 8M !

donc nouveau RDV lundi en espérant que cela fonctionne d'ici là...

Je vous tiens au courant !

Bon WE à tous

[#10]

Tu n'arrives pas au maximum du palier 2 mégamax, tu crois que sur un palier 8 mégamax tu auras plus de débit ?

D'autant que la marge cible du 2 mégamax est de 6dB, alors que la marge cible du 8 mégamax est de 10 dB.

En toute logique, tu devrais synchroniser plus bas sur un palier 8 mégamax.

Jusqu'à trouver pourquoi tu synchronise si bas...