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Bonsoir, suite à l'installation de la fibre à mon domicile hier avec l'offre Livebox Play (livebox4) je pense qu'il y a un souci avec le débit car l'offre propose 200Mbit/s après plusieurs test de debit sur site spécialisé et au vu de certains téléchargements (PS4 et autres) et en utilisant qu'un seul appareil connecté, j'ai un débit à 50Mbit/s donc trés en dessous du débit annoncé et de ce que le vendeur m'a proposé. J'ai tout résilié pour cette offre. Est il possible de comprendre pourquoi le débit est si faible? Car à ce prix j'aurais soit dut garder mon ancien FAI soit prendre l'offre à 100Mbit/s car je ne vois pa l'intéret de payer ce prix pour avoir un débit qui restera plus faible quelque soit le prix.

En vous remerciant par avance pour l'aide que vous pouvez m'apporter.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Oliv38760

Quel matériel informatique utilises tu ?

Quel est la marque et modèle de ton PC ?

Comment es-tu connecté à la box ? Ethernet (cable), wifi

Attention avec des débits supérieurs à 100 Mb/s il faut impérativement que le matériel informatique utilisé soit compatible. Malheureusement c'est précisé nullepart chez les FAI, ils vendent c'est tout, la technique ce n'est pas leur problème.

Exemple : posséder une carte Ethernet Gigabit, posséder une carte wifi avec la norme 802.11 "ac" etc...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Oliv38760

Je rejoins la réponse précédente.

Pour mesurer le débit utile du raccordement , le test doit être effectué dans des conditions telles que ce que l'on mesure est nien le débit du raccordement, il faut éviter d'être limité par le matériel local.

Il est donc nécessaire de stopper toute activité réseau autre que celle du test et de n'utiliser rien dont le débit pourrait être inférieur au débit de la liaison.

Un test pour être significatif pourrait être fait de cette manière :

• Utiliser un PC avec une carte Gigabit Ethernet (vitesses supportées 10 100 et 1000Mb/s)
• Connecter le PC en direct, sans plug  routeur ou switch, avec un cable supportant le Gigabit (cable Ethernet cat 5e ou 6 au minimum) de la box
• Pendant la durée du test  Eteindre le Wifi de le box et deconnecter les autres cables
• Booter le PC en "mode sans echec avec prise en charge réseau"

Un test fait en wifi avec un PC ancien te donnerait la vitesse max de la carte Wifi du PC et certainement pas la vitesse de la liaison.

Cordialement

PhilDur

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, merci pour vos réponses à vous 2! Effectivement mon PC est en wifi du coup je suis effectivement limité par la carte wifi. En regardant le débit de la PS4 connecté avec un cable éthernet à la box celle ci a téléchargé 10Go en 6/7 minutes ce qui fait du 25Mo/sec soit 25*8= 200Mbits/s donc le débit correspondant à l'offre fibre.

Merci à vous!

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Je réponds à toutes ces préconisations mais je suis sur MAC est ce le pb. Sinon j'ai 802.11acet mon matériel a 6 mois; Que faire?

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@Oliv38760  a écrit :

Bonsoir, suite à l'installation de la fibre à mon domicile hier avec l'offre Livebox Play (livebox4) je pense qu'il y a un souci avec le débit car l'offre propose 200Mbit/s après plusieurs test de debit sur site spécialisé et au vu de certains téléchargements (PS4 et autres) et en utilisant qu'un seul appareil connecté, j'ai un débit à 50Mbit/s donc trés en dessous du débit annoncé et de ce que le vendeur m'a proposé. J'ai tout résilié pour cette offre. Est il possible de comprendre pourquoi le débit est si faible? Car à ce prix j'aurais soit dut garder mon ancien FAI soit prendre l'offre à 100Mbit/s car je ne vois pa l'intéret de payer ce prix pour avoir un débit qui restera plus faible quelque soit le prix.

En vous remerciant par avance pour l'aide que vous pouvez m'apporter.

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J'ai un mac qui a 6 mois et qui a un réseau wifi 802.11 ac

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Bonjour Lila411

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@Lila411  a écrit :

J'ai un mac qui a 6 mois et qui a un réseau wifi 802.11 ac

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Oui félicitations !

Tu as une belle machine très chère avec une carte wifi moderne.

Ça fait cher du kg pour une pomme déjà croquée 🥴

Mais quel est ton problème ?

Tu aurais du le poster dans un sujet à part.

Cordialement

PhilDur