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[#1]

Bonjour à tous.

je profite de ce tres court moment de connexion pour pousser ici un sacré coups de g*****.

Orange et l'ADSL n'est pour moi qu'une vaste ******* !
Connexions aleatoires et ce depuis 4 ans !
Nombreuses pannes :
Soit aléatoires
Soit debit ridicule digne d'un modem 14400 Baud...des années 1980 !

Raz le bol, pour etre polie, de leurs automates d'appel du SAV.

Maintenant,et ce depuis 4 jours :
Pas de TV

Telephonne aleatoire
Perte de connexion toutes les 10 minutes
Debit de connexion de **bip** lorsque par miracle mon modem ce synchronise....


Et cerisse sur le gateau...."un technicien " n'interviendras que ....JEUDI !!!!!!!!
Donc : vendredi/samedi/dimanche/Lunidi/ mardi/ Mercredi...et jeudi...


C 'est du f***** de ****** de l'a***** , c'est me prendre pour un gros **bip** et cella suffit.
***********************
4 ans de galere innomables !!!!!!!!!!!!

*****

Capture d'ecran faite.


Bien Amicalement
Un mec vraiment tres enervé qu'orange pousse a bout !

eric

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

[#2]

Bonjour

Un technicien est passé ce matin...
j 'ai internet ! Mais en mode alternatif ! :smileyfrustrated:
Malgré mes mises en gardes et les explications que je lui ai données, c'est a dire 4 ans de galere...
Donc, maintenant je retrouve la galere du debut , à savoir :
Connexion aleatoire.
Debit style Montagnes russes, ça monte, ça decend....
999 de PING sur tous les jeux en lignes !!!!!!

Bref, je vais grave peter un plomb !

Ci dessous, capture decran, de la ligne adsl ...
C'est vraiment du f**** de g***** !

Envoyer moi un specialiste qui ne regarde pas ça MONTRE pour partir a sont prochain RDV !!!!!!!!!!

Vous avez 48 Heurres avant que je ne bloque les prelevement et demande le remboursement des 4 ans de c******* !

a bon enttendeur !

Capture 01/02 :

Capture 02/02 (10 minutes plutard) :

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

[#3]

@ericbasquin , bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en DM.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

[#4]

Bonjour et merci, j'ai repondu en MP

Voici une autre capture d'ecran : Ci dessous

De toute maniere, je ne lache pas l'affaire, trop c'est trop,  les limites sont depassées, je veut bien etre concilliant, et ce depuis 4 ans....Moi meme eyant eté dans l'informatique.
Mais là, c'est juste ce **bip** de ma tete, et me prendre pour un **bip**....ou un pigeon, ou une vache a lait.....Ou un abrutis...bref.....

.

[#5]

salut @ericbasquin

c'est bien de t'énerver, mais tes captures ne concernent que des speedtest

on ne répètera jamais assez que ce genre de test ne saurait en aucun cas être considéré comme significatif, car dépendant en grande partie de ton propre PC et des conditions de test

Postes nous plutôt un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

[#6]

Bonjour

Voila, tout est redevenue normal, la connexion est stable et le debit bon.
J'espere qu'il ni auras plus de soucis, et que cella resteras ainsi.


cordialement

[#7]

Bonjour,

Vous dites :
"Voila, tout est redevenue normal, la connexion est stable et le debit bon.
J'espere qu'il ni auras plus de soucis, et que cella resteras ainsi."

Est ce que cela veut dire qu' en l'espace de quelques minutes vos problèmes qui vous ont pris la tête pendant 4 ans ont été miraculeusement réglés ????

Cordialement

[#8]

Bonour à tous
Voila 5 ans que nous perdons notre temps chez "orange"
ce service n'a de nom que le service .
Connexion internet alleatoire.
Vitesse de connexion egale au premier Modem
SAV ...? Une belle brochette d'incompetants
5 ans qu'on nous demande de brancher et debrancher leurs **bip** de **bip** de live box a la **bip**
5 ans que des rigolots viennes chez nous pour nous dire....que les spécialistes qu'ils sont ne trouve pas UNE **bip** de SOLLUTION pouyr REGLER ce **bip** de probleme d'internet alleatoire.


Resultat :
Impossible pour moi de diffuser des videos live comme j'en avait le projet
Impossible de regarder peinard un **bip** de film pris chez vous en VOD

Donc je prend acte de votre foutage de guelles :

- 1 Un courier avec ARC vous sera envoyer.
- 2 Une petite video diffusée sur les reseaux sociaux et Youtube vous sera tout specialement dedicasée.

Bref , vous m'avez pris pour un **bip**....je craque et je le devient ! Soyez en satisfait...c'est le seul truc qui marche chez vous !
Surtout, n'envoyer plus de clowns à la maison, ou des rigolots qu me dissent qu'il y a un soucis, mais qu'ils ne peuvent rien faire....., faite votre **bip** de taf, ou fermez votre boutique !

a bon enttendeur

Eric B

[#9]

salut @ericbasquin

je vois que tu te trompes de cible (et tu n'es pas le seul)

ici, tu t'adresses à des clients comme toi, alors non, nous ne recevrons aucun LRAR de ta part, ne nous soucions en aucun cas de ta petite vidéo, et ne t'avons rien promis, etc

tu veux te plaindre?

3900/réclamation

pas des clients comme toi qui n'y peuvent rien

[#10]

 Bonjour

"c'est bien de t'énerver, mais tes captures ne concernent que des speedtest"

LES CAPTURES ne sont LA que pour ILLUSTRER mon PROPOS

A SAVOIR

Surf sur internet  hyper lent, plus de 10 a 20 secondes pôur charger une page
Stream legale, alors on là peut toutjours rever
jeux su internet....MDR  a oublier !
Faire un live....Inimaginable, ça marche mieux sur mon telephone portable en 3 g !!!!

Alors au lieu de me faire une lecon technique sur les test de debits blablablabal..
Je vous invite a prendre ma connexion......a venir la tester...a supporter ces conneries qui dures depuis maintenant 5 ans !


De toute  maniere c'est depot de plainte maintenant.
J 'arrete d'etre gentil...d'ecouter lerus soucis..eux n'ont aucuns soucis pour encaisser mon pognons pour un services alleatoire....


Pour afficher cette page, afin de pouvoir vous repondre : 20 secondes !

Vous avez raison, finalement, pas besoin de faire un test de vitesse de connexion pour s'apercevoir du foutage de guelle  de leurs services !

Pour inserer la capture suivante :
55 secondes......super !

Pour