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Open fibre 50Go

Chewee
contributeur
655  

Open fibre 50Go

Extraordinaire !!!Orange me démarche par téléphone pour m'inciter à passer à la fibre. Je finis par accepter avec l'info d'un forfait sans changement de prix par rapport à mon forfait actuel open play mobile Adsl 30 Go et ce jusqu'à résiliation. Intervention d'un technicien qui me confirme l'impossibilité d'un passage de fibre en souterrain malgré ce type de connexion adsl actuel. Contrainte bien explicitée de ma part au préalable auprès d'Orange. CONCLUSION :pas de fibre possible, donc je souhaite revenir à mon abonnement initial , mais "on ne le fait plus ...!!!" De ce fait je me retrouve avec un forfait open play mobile 50Go adsl imposé (que je n'utiliserai jamais en totalité ) moyennant 2€ de plus par mois !!!!. Certes ce n'est pas pour le 2 € en soit mais plutôt sur le comportement de l'opérateur qui nous met devant le fait accompli. Évitons donc de répondre au démarchage téléphonique Orange pour la fibre
2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
619  

Re: Open fibre 50Go

Salut !!! @Chewee 

 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tout les détails à l'adresse qui

figure sur la page . Il feront éventuellement un petit geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

Chewee
contributeur
592  

Re: Open fibre 50Go

Déjà fait par chat mais discution stérile, Orange se spécialise dans le dialogue de sourds !!!

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