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Bonjour, l'opérateur d'infrastructure Orange dans ma commune a oublié de raccorder ma maison.Relancé depuis des semaines, je suis sans nouvelle.

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salut @Parme67 

à voir avec orange, nous autres clients ne pourrons rien faire

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Bonjour @Parme67,

Je vais consulter les informations en ma possession sur votre éligibilité à la fibre.

Pour cela, pourriez-vous me communiquer votre adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

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Bonjour @Parme67,

J'ai bien reçu votre message privé et je vous en remercie. Afin que nous puissions accéder à votre dossier pouvez-vous aussi me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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Bonjour @Parme67 

Je prends la suite de votre demande pour vous accompagner.

Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé. 

Afin de mieux cibler votre emplacement et comprendre pour quelle raison votre habitation n'apparait pas éligible à la fibre contrairement à vos voisins, je vous envoie en privé une vue satellite. Pourriez-vous en retour me marquer d'une croix votre emplacement svp ?
 
Maryline

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@Parme67 

Merci pour vos confirmations en privé pour localiser votre habitation.

J'ai une bonne nouvelle, votre maison apparait déjà éligible à la fibre. 

Vous êtes dans le cas d'une divergence d'adresse entre l'adresse technique qui a été recensé pour la fibre et votre adresse postale.

Je vous envoie en privé l'adresse technique correspondante à votre habitation sur laquelle vous pourrez demander la fibre. 

Maryline