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Orange inaccessible

michelraoult
contributeur occasionnel
728  

Orange inaccessible

Bonjour, depuis ce matin je ne peux plus accéder sur mon PC à Orange sur aucun de mes navigateurs.

J’ai été mis en contact avec une personne me disant être en ligne avec moi depuis Madagascar, et qu’il s’agissait d’un bug général, qui sera réparé à partir du 19 août.

Je me demande si on ne se paye pas ma tête à l’autre bout du monde !

Si c’est exact, puisque Orange fonctionne sur le portable, pourquoi ne pas envoyer aux clients  en panne un mail d’excuse.


Solutions approuvées
michelraoult
contributeur occasionnel
585  

Re: Orange inaccessible

Bonjour,

La solution m'a été fournie par un internaute de PC Astuces.

Il s'agit d'un lien qui a remplacé le mien qui devait être erroné.

Ce n'était pas utile de me faire voyager jusqu'à Madagascar, pour

me dire que la panne serait résolue le 19 Aout !

 

Les NULS 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
Kaleigh
super fan
super fan
702  

Re: Orange inaccessible

Bonjour @michelraoult 

 

En réalité vous n'avez sans doute pas saisi exactement ce que vous a dit la personne du 3900 ce matin.

 

Elle a dû vous parler d'un incident "général" dans votre secteur qui impacte votre accès xDSL ou fibre,

autrement nommé "dérangement collectif".

Vous n'avez probablement plus accès au téléphone, la TV et internet (quel que soit le site demandé).

 

Et la réparation a pour date prévisionnelle de rétablissement le 29 août maxi.

juste
star
star
648  

Re: Orange inaccessible

Bonjour @michelraoult @Kaleigh @juste 

Fonctionne avec le mobile en 4G ou en wifi car si pas OK en wifi voir si internet fonctionne toujours sur votre PC .

Pour la date de rétablissement j ' ai pas compris 19 Août ou 29 Août ?

 

Cordialement .

 

 

michelraoult
contributeur occasionnel
609  

Re: Orange inaccessible

Bonjour, et merci à vous deux de s’iintéresser à mon problème.

comme il est indiqué dans mon message, je confirme que la personne m’a parlé de rétablissement pour le 19 août, et que je n’ai aucun autre problème avec les sites, sauf avec Orange, qui se refuse sur mes deux navigateurs.

Par contre je reçois bien Orange sur mon téléphone portable.

La lligne a été testée  une première fois sans rien déceler, et la seconde fois, on m’a mis en contact avec cette personne à Madagascar.

Cordialement.

 

michelraoult
contributeur occasionnel
586  

Re: Orange inaccessible

Bonjour,

La solution m'a été fournie par un internaute de PC Astuces.

Il s'agit d'un lien qui a remplacé le mien qui devait être erroné.

Ce n'était pas utile de me faire voyager jusqu'à Madagascar, pour

me dire que la panne serait résolue le 19 Aout !

 

Les NULS 

 

Kaleigh
super fan
super fan
523  

Re: Orange inaccessible


@michelraoult  a écrit :

Bonjour,

La solution m'a été fournie par un internaute de PC Astuces.

Il s'agit d'un lien qui a remplacé le mien qui devait être erroné.

Ce n'était pas utile de me faire voyager jusqu'à Madagascar, pour

me dire que la panne serait résolue le 19 Aout !

 

Les NULS 

 


Bonjour @michelraoult montgermont

 

La nullité n'est peut-être pas côté Orange sur ce coup là

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