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[#1]

Bonjour,

Pourriez-vous s'il vous plaît me communiquer mon n° de PTO.

Cette information n'est pas disponible sur le boitier fourni.

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Jeveuxmonpto 

Vous êtes sur un forum de clients pas au SAV d'Orange

Demain ===> 3900

[#3]

Bonjour @Jeveuxmonpto 

au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AE...

cdt

[#4]

Bonjour,

Je les aient déjà contacté, il m'ont répondu ne pas avoir l'information.

J'ai vu d'autres messages sur ce forum où des personnes dOrange donnaient l'information en message privé, si d'autres ont l'info par ce canal, j'essaie aussi.

[#5]

J'ai vérifié le boitier, l'information n'est nulle part et mon modèle n'a pas de petit tiroir où serait l'info

[#6]

re @Jeveuxmonpto 

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Jeveuxmonpto 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Afin de voir si j'ai la possibilité de vous donner votre numéro de PTO, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸