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[#1]

@Gad1,

Le choix du suivi ne permettra pas d'accélérer le délai de rétablissement de vos services. En effet, cela ne dépend pas de nous, mais bien des travaux effectués sur le réseau. Notre rôle est de relancer les équipes concernées dans les délais imposés par la réglementation de l'ARCEP et de vous informer au fur et à mesure de l'avancée de votre dossier. 
Il s'agit principalement de votre préférence de suivi (par  écrit ici même sur la communauté ou par téléphone via le 3900).

J'attends votre retour.
Myrielle

[#2]

Merci de votre réponse

Je vais donc continuer avec la personne que j'ai par téléphone

Mais j'arrive au bout de ma patience...... depuis février ça fait long

Cordialement au revoir 

[#3]

@Gad1,

Je comprends votre lassitude face à cette situation qui perdure. Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour trouver une solution définitive.

Je vous remercie pour votre retour et j'ai bien noté votre choix de poursuivre le traitement de votre dossier avec l'assistance téléphonique. 

💡 N'hésitez pas à tenir la Communauté informée du dénouement de la situation. Cela pourrait être utile à d'autres utilisateurs. Merci par avance.
 
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Myrielle