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Orange ne repare pas ma ligne

Mel1674
contributeur
151  

Orange ne repare pas ma ligne

Bonjour. 

Je viens à l aide , cela fait plus d un mois que j ai plus rien, on me raccroche au nez quand j appele car je demande que l on me repare ma ligne , lettre recommandée il en on rien à faire que faire ? 

Merci 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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144  

Re: Orange ne repare pas ma ligne

Bonjour @Mel1674 

 

insiste au 3900 en disant réclamation jusqu'à avoir satisfaction

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
143  

Re: Orange ne repare pas ma ligne

Bonjour

 


@Mel1674  a écrit :

Je viens à l aide , cela fait plus d un mois que j ai plus rien, on me raccroche au nez quand j appele car je demande que l on me repare ma ligne , lettre recommandée il en on rien à faire que faire ? 

 


Probablement du à un harcèlement ou à une expression  "vigoureuse".

Ils considèrent qu'il y a harcèlement dès que tu cries ou que tu insultes

Tu n'as pas le droit d'insulter ou de donner des ordres

Tu n'as pas le droit d'appeler sans arrêt

 

Quand tu appelles, laisse les parler, parle le moins possible et reste toujours calme.

Note sur un papier tes demandes et leurs réponses, note l'heure et le nom de l'interlocuteur (un prénom en général)

Si tu enregistre la communication, la loi te le permet à condition de l'annoncer dès le début.

Tu peux aussi l'annoncer et ne pas le faire, j'ai fait craquer Microsoft de cette manière il y a bien longtemps déjà.

 

 

Si tu n'a rien fait de tout ça adresse toi  par écrit au service consommateur.

 

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
Mel1674
contributeur
90  

Re: Orange ne repare pas ma ligne

Merci pour votre réponse 

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