Bonjour,
Je souhaiterais partager mon expérience car j'en ai ras-le-bol !!
Le 6 Mars 2021 j'ai lancé une procédure de déménagement. Internet dans mon appartement sera coupé le 19 Mars 2021 et je devais avoir Internet dans la foulé à ma maison. Cependant, Orange n'arrive pas à trouvé ma maison. Les précédant occupant de ma maison avait l'ADSL chez Bouygues pourtant ... Bref je me dis que ça devrait bien ce passé ...
Erreur !! La veille sms de Orange m'annonçant que je n'aurais pas Internet et que le rendez-vous a été déplacé au 9 Avril 2021.
Soi disant des travaux sur la ligne. J'ai du faire des pieds et des mains pour avoir le prêt d'une airbox ! Un coup le conseiller voulait, l'instant d'après il ne voulait plus et des fois même je me faisait raccrocher au nez ...
Arrive le 9 Avril et surprise le rendez-vous a été annulé (non non pas reporté juste annulé) la veille ... Maintenant silence radio d'Orange. J'ai réussi à avoir un certain "Adrien" de l'unité d'intervention d'Orange me promettant que j'aurais internet avant le lundi 12 Avril et qu'il allait me rappeler mais SURPRISE toujours pas d'appel ... En rappelant Orange j'apprends que ce sera pas avant le 17 Mai maintenant et que soi-disant mon problème a été remonté à l'équipe technique de ma région et que je vais être rappelle sous 5 jours .. Donc en gros il ne veulent pas me mettre internet et je peux rien dire ?
J'en ai ras-le-bol !!! Comment en 1 mois de temps les anciens propriétaire avait Internet et moi soi-disant le câble est perdu ?! Et le comble c''est que personne ne retrouve ma maison ni le numéro des anciens proprio ni leur nom et même avec le numéro NDI de la ligne rien ...
Est-ce que quelqu'un a déjà eu un cas comme ça ?
Merci d'avance
