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Bonjour les connecter ça fait maintenant un mois que je n'ai plus d'internet à ma maison orange est déjà venu 4 fois mais ne fais jamais rien apart me dire qu'ils ont un problème sur le réseau et maintenant il me propose des rendez-vous téléphoniques ce qui ne réparera bien sûr pas de ligne que puis-je faire?

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Bonjour @Juju175 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonsoir @Juju175,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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Bonjour @Juju175, 

Je comprends votre impatience, mais nous sommes sur un canal asynchrone ce qui explique ce délai.

Je vous propose pour la suite de nos échanges de rester poli et courtois.

🛠Il est indiqué sur votre dossier que nos techniciens ont bien pris en charge votre dossier, des travaux sont à réaliser sur le réseau. Ces travaux sont complexes (autorisation de travaux, coordination avec d'autres acteurs, intervention de génie civil).

Un nouvel aléa est prévu pour le 21 décembre.

Je vous propose de revenir vers vous à cette date pour faire le point ensemble🤝.

Dans l'attente, je suis à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.🌞

Sarah 

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Si le problème est si important pk tout mes voisins ont internet et je suis le seul à être en panne 

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@Juju175 

Je comprends, en fonction de votre raccordement votre accès n'utilisera pas les mêmes équipements que vos voisins.

Sarah 

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Pour se qui est de la date je n'y crois plus car c'est la 4e fois qu'ils vont faire semblant d'intervenir 1mois que l'on me mène en bateau

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Mes voisins et moi-même sommes raccorder dans la même boîte sur le même poteau et avons les mêmes abonnements orange 

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@Joff29 

tu es en panne de fixe seulement ou d'internet ?

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Je n'est pas de fixe