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Orange recule jour après jour la date de réparation.

contributeur occasionnel
429  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

merci pour vos réponse.

j'ai envoyé les infos au webconseiller, on verra bien.

 

#TopMembre
424  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

re @pascal19 

 

c'est parfait,le webconseiller va s'occuper de ton dossier et reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
410  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

Bonjour
Je vient de me connecté à l'assistance orange pour voir l'avancement de l'incident et cet fois la date à reculé de 4 jours. "Nous avons identifié un incident réseau dans votre quartier

Vos services voip, tv et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 10/03/2019 à 18:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.". Et si je les rappelles aujourd'hui ils vont lire leurs écran et me certifié que se sera réparé pour le 10.
#TopMembre
400  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

bonjour @pascal19 

 

le webconseiller t'en dira plus attendre son retour d'info

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
384  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

es ce que quelqu'un sait en combien de temps répond en général  un webconseiller?

#TopMembre
362  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

bonjour @pascal19 

 

c'est d'hier,laisse lui le temps qu'il étudie ton dossier et reviendra vers toi si il a des infos et lorsqu'il sera dispo

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
327  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

Bonjour à tous
Bon on arrive à trois jours, je pense pas que mon dossier soit si long à lire, j'en déduit que même les webconseillers me laisse tomber
#TopMembre
301  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

bonjour @pascal19 

 

le webconseiller @julien_R  ne te laisse pas tomber,il reviendra vers toi avec des infos,et si pas dispo ce sera un autre,parfois c'est plus long à solutionner

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
294  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

On se sent quand même vraiment tout seul et en plus comme orange nous ment au téléphone.

En tout cas ils ne perdent pas nord bientôt 40 jours de panne mais pour la facture ils ne se trompe pas de date, au bon jour pile pas de retard comme les réparations.
#TopMembre
276  

Re: Orange recule jour après jour la date de réparation.

bonjour @pascal19 

 

tu n'es pas tout seul,le webconseiller @julien_R  s'occupe de ton problème

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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