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[#1]

Salut ! Je possède une LiveBox 2 Sagem, mais mon ordinateur la fait planter asser souvent (désyncronisation).

Nous avons fait changer la LiveBox, c'est aussi une LiveBox 2 Sagem, mais le problème est toujours présent.

Voici des informations sur la LiveBox et la ligne ADSL:

LiveBox:

• fabricant
  Sagem
• 1.2
  modèle
  Livebox FTTH v2
• 1.3
  pays
  France
• 1.4
  numéro de série
  AN1520229194210
• 1.5
  adresse MAC
  B8:26:6CE:BB:F1
• 1.6
  version de firmware
  SG20_sip-fr-4.37.3.1

  SoftAtHome
• 1.7
  version de firmware orange
  step4-sip-fr
• 1.8
  durée de fonctionnement
  00 j 09 h 12 m 03 s
• 1.9
  état de synchronisation
  connecté
• 1.10
  état de connexion IPv4
  connecté
• 1.12
  état du lien DSL
  actif
• 1.13
  statut du compte
  actif
• 1.14
  identifiant PPP
  Hop hop hop

DSL:

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  16 janvier 2016, 22 h 36 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 14 m 19 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  17695 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  7.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Voici aussi la configuration du PC qui fait planter la LiveBox:

Carte Mere: Asus H97M-E

RAM: 8Go (4Go x 2)

Processeur: Intel Core i5-4590 @ 3.30Ghz

Carte WiFi (Faite par GigaByte mais "puce" par Intel): Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260

Carte Graphique: MSI Geforce GTX 970

OS: Windows 10 (Le problème était le même avec Windows 7)

Tout les drivers sont à jours, Driver Booster 3 à fait une mise a jour ce matin, et le driver WiFi n'a pas été modifier.

Cordialement.

Volting

[#2]

Bonjour,

A moins d'un problème électrique sur le raccordement par Ethernet sur la prise RJ45, je ne pense pas que cela soit le PC qui perturbe la livebox.

Les caractéristiques de la livebox sont corrects.

Avez-vous des désynchronisations ou des réinitialisation (coupure électrique) de la livebox ?

La livebox est bien branchée seule sur une prise (doublet ou triplet possible) et sans rallonge ?

Si c'est des désynchronisations que vous avez cela peut venir de la ligne, vérifer votre installation intérieur si une vis mal serrée une oxydation sont présentes.

Si vous avez un boîtier DTI vous pouvez y brancher la livebox et voir si le problème persiste dans ce cas un essai de ligne serait nécessaire.

Vous pouvez teser votre accès, voir ce lien, le mieux c'est de le faire quand vous avez eu le problème après la resynchro de la livebox.

Cdt

[#3]

Salut ! Merci de ta réponse, mais je suis en WIFI est non pas par cable. Et pour moi , ce PC perturbe bien la LiveBox, pour preuve, le PC est actuellement éteint (Je suis depuis hier sur mon PC portable) et aucune coupure.

"Avez-vous des désynchronisations ou des réinitialisation (coupure électrique) de la livebox ?": Les désynchronisations sont uniquement quand le PC est allumé. Et cela ne provoque aucune réinitialisation électrique.

"La livebox est bien branchée seule sur une prise (doublet ou triplet possible) et sans rallonge ?" Elle est branché sur une multiprise avec une cafetière et le téléphone. Et cette multiprise est branché sur un boitier CPL.

"Si c'est des désynchronisations que vous avez cela peut venir de la ligne, vérifer votre installation intérieur si une vis mal serrée une oxydation sont présentes." La prise ADSL est propre et les vis sont correctement serré.

"Si vous avez un boîtier DTI vous pouvez y brancher la livebox et voir si le problème persiste dans ce cas un essai de ligne serait nécessaire." Je n'es aucun boîtier DTI.

"Vous pouvez teser votre accès, voir ce lien, le mieux c'est de le faire quand vous avez eu le problème après la resynchro de la livebox." Je ne suis actuellement pas sur le compte lié au contrat. Mais j'avais fait ce teste avec l'ancienne LiveBox, (Les coupures était aussi du au PC) et si me souvien bien, c'était apparament du à des pertubations électromagnetiques. Bizzare.

Cdt.

Volting

[#4]

Je vien de faire un petit test, et j'ai remarquer que le soucis est le même en Ethernet (CPL)

[#5]

Bonjour,

Si vous etes persuadé que le probleme vient de l'ordinateur, faites un demarrage en mode sans echec avec prise en charge reseau :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1287795-windows-10--comment-demarrer-en-mode-sans-echec/

Windows demarrera avec les services minimum et avec seuleument des services microsoft.

Si le probleme est le meme dans ce mode, il faudra voir coté hardware.

Si pas de probleme dans ce mode, il faudra voir coté solftware

[#6]

salut  @Volting

quelques remarques

---

@Volting a écrit :
[...]

"La livebox est bien branchée seule sur une prise (doublet ou triplet possible) et sans rallonge ?" Elle est branché sur une multiprise avec une cafetière et le téléphone. Et cette multiprise est branché sur un boitier CPL.

[...]

---

typiquement le genre de chose qu'il faut éviter

Autant tu peux mettre la box sur le CPL, mais pas sur une multiprise avec la cafetière

autre chose, est ce que sur le PC en question tu as fixé toi même l'adresse IP? Ou tu es en DHCP?

[#7]

Salut ! Je vais voir pour la multiprise, sinon je suis en DHCP

Et je vais tenter le mode sans echec

[#8]

@aerotech Je suis actuellement en mode sans echec avec prise en charge réseau (F5), le PC trouve bien la carte WIFI mais ne m'affiche rien dans la bar des taches, en bref, j'ai l'icone Ethernet avec la petite croix en rouge.

Mais si je vais dans le centre de réseau et partage, je vois bien ma carte WiFi avec une croix en bas a gauche et une icone "signal" avec toute les bars. En dessous du nom de la carte qui est "WiFi", est marqué "Non connecté".

Cdt.

[#9]

Bonjour a tous,

Essaye de te reconnecter au réseau wifi en mode sans échec comme si tu n'avais jamais connecté ton ordinateur. Il se peut que la connexion soit gérée par un programme installé par le distributeur du pc mais qui n'est pas lancé en mode sans échec (et donc normal que la connexion ne s'établisse pas du coup).

Cdlt

[#10]

Impossible, PC monté à la main. Et comme je l'es dit, déjà essayé...

Aussi, je vien de à nouveau reformater le PC en passant de W10 à W8.1 Pro N .

Le probleme est toujours là, je pensse à un probleme au niveau du Hardware.

J'ai contacté les types qui ont fait mon PC (materiel.net), et ils m'ont dit de tester avec un autre réseau.

Je pense que sois la Livebox ne supporte pas mon PC, sois c'est mon PC qui fait de la m*rde...