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Bonjour, je suis toujours en panne de FIBRE, depuis le 15 mai 2023. Et pas de nouvelle de ORANGE, le propriétaire des deux poteaux cassés. J 'ai mon entrée de maison de bloquée par un poteau galvanisé de chez ORANGE, je dois passer, avec ma voiture sur le terrain du voisin et sortir de chez moi en marche arrière. Et l'autre poteau bloque mon entrée de jardin, je dois l'enjamber à chaque fois que je vais dans mon potager. J'habite la campagne, un lieu dit. Certes, je ne suis pas sur la ligne FIBRE, de l’hôpital, du médecin du secteur ou des pompiers, donc pas de réparation rapide pour moi. Dans l'attente d'une réponse

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Bonjour @FARA56 

as tu fais un signalement ?

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

cdt

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oui, j'ai signalé le 16 mai 2023, et rien depuis, pas de réponse de ORANGE

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re @FARA56 

refais un autre signalement

cdt

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le 15 mai 2023, dans la nuit, de 2h30 à 6h30,  après  l'accident, le service technique de ORANGE est venu, couper et ramasser tous les câbles que étaient au sol, déplacer les poteau bois cassé en le mettant en plein dans mon entrée de jardin, et en laissant le poteau galvanisé plié, bloqué mon entrée de maison, sous le contrôle de la gendarmerie du secteur. Le technicien, cette nuit là, ma donné une date de réparation; " SOUS 15 JOURS" et rien, rien, depuis. J'ai signalé à mon opérateur qui est FREE, j'ai signalé à ma mairie, les voisins impactés, ont eux aussi signalé à leurs opérateurs. Et rien, j'ai eu trois dates d'interventions (par FREE ou orange FORUM), dont, la dernière, aujourd’hui 21 juin 2023 et PERSONNE N'EST LA !

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re @FARA56 

désolé je ne peux pas t'en dire plus peut être un webconseiller de passage

cdt

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oui, donc, un de plus.

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re @FARA56 

voir avec ton opérateur qu'il insiste auprès d'orange

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merci pour tes conseils

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à réparer

poteau fibre plié