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Equipement fibre ORANGE

je subis depuis le 22 février 2023 une panne réseau, dont le retour à la normale est prévue le 07 avril en fin de journée.

Suite à mes différents appels aux services d'orange, il m'est impossible de connaitre la cause de cette panne, et si elle va durer encore longtemps ?

Certains habitants de mon village ont récupéré la fibre au bout d'une semaine. D'autres, ont changé d'opérateur, en autre SFR,  et tout fonctionne ! 

Je voudrais comprendre !

Je suis engagée pour un an chez orange, j'envisage de quitter cet opérateur avant la fin de mon engagement .

Puis-je le faire, puisque Orange ne remplit pas les conditions de service pour lesquelles, j'ai signé un contrat ?

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@CORINNE77370 

malheureusement faut insister au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @CORINNE77370 @juste 

Oui c ' est possible :

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fo...

Cordialement .

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Oui , voir https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22486