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 Bonjour,

Je suis en panne depuis 2 heures de connexion Internet via fibre.

Je viens de contacter l'assistance orange 3900 qui me répond que les services sont exceptionnellement fermés !

Je n'ai plus d'accès internet / TV / Mails.

J'ai débranché ma livebox attendu 1 minute , plusieurs fois , rien.

Un problème de ligne ( fibre ? ) , mon boitier fibre a aussi un voyant rouge.

Incident sur le répartiteur ? sur ma ligne ? impossible à savoir puisque assistance injoignable.

Comment faire pour savoir ?

Merci de votre aide.

Cordialement,

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J'ai réussi à joindre tous ces incompétents pour le même problème ce soir et ils aimes nous balader donc ma banque va les balader également. Ils sont déjà en vacances ! Mes futurs prélèvements aussi. Merci orange et résiliation va suivre pour ma part.....

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Depuis le 4 juillet je n'ai plus accès à Internet/tv/telepphone fixe suite à un acte de vandalisme sur la fibre..... Les abonnés de Free, SFR et autres de l'immeuble n'ont eu aucune coupure. Si Orange n'est pas capable de faire les réparations en temps voulus d'abord pour le 11/7 et maintenant pour le 17/7) je souhaite revenir au système précédent la fibre c'est à dire raccordement sur la prise de téléphone.