Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

PAS DE CONNEXION INTERNET

BE64
contributeur
250  

PAS DE CONNEXION INTERNET

Bonjour,

je n'ai pas de connexion internet depuis 20 jours et donc pas de téléphone fixe .

Le rétablissement de ma ligne aurait dû être faite depuis plusieurs jours mais orange repousse la date de réparation suite

à des incidents locaux selon leur dires ……..

Je trouve scandaleux que la ligne ne soit pas rétablie après 20 jours de panne et je serais dans l'obligation d'aller voir ailleurs .

Mon voisin a le même problème avec en plus du téléphone et d'internet la télé ne fonctionne plus depuis 20 jours .

notre patience a une limite .

Que faire pour qu'on obtienne satisfaction et ne pas payer pour rien .

Merci

 

 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
243  

Re: PAS DE CONNEXION INTERNET

bonjour @BE64 

 

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

en attente du passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BE64
contributeur
238  

Re: PAS DE CONNEXION INTERNET

ok merci le 3900 est saturé en permanence 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
236  

Re: PAS DE CONNEXION INTERNET

re @BE64 

 

au 3900 pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
179  

Re: PAS DE CONNEXION INTERNET

Bonjour @BE64 ,


Si malgré les astuces de @melet39 , vous n'avez pas réussi à joindre nos services, je vous propose mon aide.


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

signature.jpg


melet39
#TopMembre
#TopMembre
172  

Re: PAS DE CONNEXION INTERNET

bonjour @BE64 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 706590 membres inscrits 🧡

320 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne