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Bonjour,

cela fait 15 jours pas de connexion internet, le problème est récurrent. Entre fin septembre 2022 et mi novembre 2022 pas d'internet. Il a fallu attendre 2 mois pour avoir de nouveau la connexion et le problème se répète encore aujourd'hui. Ce n'est pas normal que le problème se répète de nouveau sur ma ligne c'est de l'abus. J'ai attendu que le SAV me rappelle mais rien donc je relance à nouveau pour que l'on me propose une autre date, cela n'avance pas et je n'ai toujours aucune date d'intervention définitive. La patience est requise et je suis très déçu du suivi de mon dossier.

cordialement

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Bonjour @Valérie6440 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Valérie6440,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko