internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

J'ai recu ce jour la nouvelle livebox sagem 2 en remplacement de l'ancienne

ca ne fonctionne pas , connexion par cable ethernet sous windows 7

les 2 premiers voyants s'allument (connexion+@) le voyant de mise a jour clignote en bleu et il ne se passe plus rien, après plusieurs tentative, tous débranché, rebranché, etc..... j'ai fini par reconnecter l'ancienne livebox et aucun problème, Heureusement que je ne l'ai pas retourné en chronopost.

Que dois je faire ramener la nouvelle chez orange ? ou d'ou peut venir ce souci

merci pour vos réponses, 

[#2]

aucune réponse...... je dois etre la seule avec ce problème, re-tester pour la énième fois ce matin, prise de contact par tchat, patienter, patienter, je ramène tous chez orange en boutique. je ne vois absolument pas ou est le problème....

[#3]

salut mariesamuel

il y a des mises à jours de live en ce moment (voyants bleu) faut laisser faire

sinon oui, bonne initiative d'aller en boutique, si elle est défaillante on te la changera et laisse faire les mises à jours (sur place s'ils veulent bien)